民生连着民心，走访贵在务实。走访调研是倾听民声、汇聚民意、化解民忧的关键抓手。一直以来，北山街道坚持以实地入户走访为工作切入点，组织工作人员主动下沉基层一线，摸清辖区实情、靶向破解难题，将走访工作转化为倾听群众心声、化解基层矛盾、精准服务群众的务实举措，用心用情用力把民生实事办到群众心坎上。

    入户走访聚共识，修缮安居护民安。针对众安雅居小区1号楼楼顶漏水、严重影响居民日常生活的实际问题，北山街道组织工作人员开展逐户入户走访工作。走访过程中，工作人员耐心细致向业主解读房屋维修基金使用政策、楼顶整体修缮施工方案以及资金使用管理规范等核心内容，细致解答业主关于维修范围、费用分摊标准、施工周期等疑问，认真倾听、详细记录居民的意见建议，引导广大业主理解、支持小区维修改造工作，有序完成维修基金启用签字确认等前期工作，全力推动漏水问题早日得到根治，切实守护居民安居环境。

    实地走访查短板，精细改造惠民生。为高质量推进老旧小区改造工作，北山街道对乐园二区老旧小区改造项目开展全覆盖实地走访核查。工作人员聚焦居民急难愁盼，针对群众反映的施工出行不便、施工布局不合理、基础配套设施不完善等突出问题，逐一现场踏勘核实、分类登记造册，全面梳理汇总居民各类诉求。街道坚持问题导向，明确整改责任与完成时限，督促施工单位优化施工流程、调整不合理施工点位，最大限度减少施工改造对居民日常出行的影响，让老旧小区改造贴合民意、契合民生，真正实现旧貌换新颜、惠民暖人心。

    专项走访清乱象，规整环境保畅通。依托日常网格走访排查，北山街道发现辖区部分小区存在公共区域私设地锁、占道轮胎、路锥占用消防通道等乱象，不仅挤占公共空间、影响小区通行，还存在极大消防安全隐患。对此，街道联合执法力量开展专项整治行动。整治前期通过走访劝导，引导居民主动自行清理违规占位设施。针对劝导后拒不整改的点位，街道联合执法部门依法依规集中拆除违规地锁、清运占道轮胎与路锥、移除公共空间障碍物，全面畅通小区通行道路，消除消防安全隐患，还原公共空间公共属性，为居民营造整洁有序、安全通畅的居住环境。

    下一步，北山街道将持续常态化开展入户走访工作，健全民情收集、问题处置、闭环反馈的工作机制，紧盯群众诉求、细化服务举措、夯实治理成效，把走访成果转化为基层治理实效，用心用情解决好群众身边的烦心事、揪心事、操心事，全力绘就辖区宜居宜业、和谐美好的民生画卷。