关爱辖区居民、调节邻里纠纷、创新工作方法……她就像社区“管家”一样,用心守护居民们的和谐和安宁。她叫许晶宇,是大安市公安局锦华派出所党支部副书记、教导员。
2006年,许晶宇大学毕业后成为了一名普通民警,开始了社区警务工作。为了尽快适应工作,她努力学习相关业务知识,虚心向老民警学习,主动深入社区、深入走访群众,以和善为人、扎实的工作作风赢得了辖区群众的广泛信任。
在一次走访时,许晶宇了解到,辖区居民刘淑芹患脑血栓多年,一直瘫痪在床,没有办理二代身份证,办低保、看病都十分不方便。得知情况后,许晶宇第二天就拿着移动设备上门给老人照了身份证照片、办理了相关手续。身份证办回后,许晶宇又亲自给老人送到家里,彻底解决了困扰老人多年的难题。想到老人家境贫寒,她逢年过节都会为老人送去米、面、油等生活必需品,真正把老人当成了自己的家人,老人感动地逢人便说:“也不知道自己哪辈子积的德,有了小宇这孩子做我的亲闺女。”
许晶宇认为,她所做的一切都是自己的职责所在。“作为一名基层民警,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,本着为群众办实事的初心,急群众之所急,想群众之所想,切实解决辖区内大大小小困扰群众的问题。”许晶宇是这么说的,也是这么做的。辖区青年小王,自小和爷爷、奶奶住在一起,由于疏于管教,小王经常与社会上一些品行不端的人在一起,渐渐染上了赌博、酗酒、打架的恶习,小王不听从爷爷奶奶管教,两位老人十分着急。许晶宇在入户走访时得知这一情况,三番五次上门做小王的工作,把小王认做自己的弟弟,并自掏腰包帮他申请去技校学习,毕业后又帮他找到了一份厨师的工作。如今的小王,再也不是那个“街头小霸王”,他一个月赚6000元的工资,并在2015年组建了自己的家庭,小日子过得红红火火。
许晶宇说:“由于工作的原因,平时陪家人的时间较少,觉得有些亏欠家人,但他们都很理解和支持我的工作,因为我是一名共产党员,一名人民警察,要把一方百姓平安的重任担在肩上,忠诚履职,用警心暖民心。”从警15年来,许晶宇走遍了辖区每一寸土地,熟悉了每一位群众,了解了每一个人的情况。但她却常常照顾不上自己的小家,父母年迈,没有时间尽孝道;结婚9年,为了工作一直没要孩子,甚至连一顿热饭都没有给丈夫做过……每每想起这些,她特别内疚,觉得对不起父母、对不起丈夫。但是,她却有辖区几十户群众的家门钥匙,手机里保存着1000多位居民的电话号码,大家都亲切地叫她“许管家”。
2014年8月的一天,烈日当头,正在社区走访的许晶宇敏锐地发现一个戴着墨镜的中年男子从她身边一闪而过。“是他?”她在心里问自己。她不动声色地远远地跟在后面,目送这个人进了居民小区的一个单元门,把这个人的体貌特征牢牢地记在了心里。随后,她急忙跑回单位,将其体貌特征与网上逃犯邢某的信息进行比对,确定那个人就是邢某后,许晶宇把这一情况紧急上报,于当天深夜和同事一起将其抓捕归案。
2015年腊月的一个深夜,电话铃骤然响起,110指挥中心发来警情,她所在辖区张某家中发生激烈争吵,邻居报警。她抓起外套就向出警小区跑去。敲开房门,满地都是摔碎的家居物件。张某并没有因为警察的到来停止咆哮,红着双眼向自己的爱人挥落拳头。“住手!不能打人。”话音未落,冲上去拉人的许晶宇已经被张某粗壮的胳膊带倒在地,殷红的鲜血从许晶宇的手上涌出,地上的碎玻璃深深地刺进了她的手心里,夫妻二人的争吵也随着鲜血的涌出而终止。张某慌了神,连声道歉,要送许晶宇去医院包扎。“一个大男人,你打老婆算什么能耐?两口子,就算有再大的事儿,好好说,还能有弄不明白的吗?”张某惭愧地低下了头。许晶宇自己去了医院,手缝了几针。第二天,许晶宇了解事情的经过得知,张某的老婆购物时丢了4000多元钱,引发了争吵。许晶宇到丢钱的商场,调取了监控录像,锁定了小偷的踪迹;五天后,许晶宇把找回来的钱送回到张某的家中。
对待社区居民,她温柔、细致、贴心;对待警情,她机警、敏感、善于捕捉。有人说她“巾帼不让须眉”像花木兰,有人说她见了任务就像“女石秀”,面对夸奖,许晶宇总是淡然一笑。在她的不懈努力下,她所负责的辖区连续7年实现零犯罪、零发案,成为名符其实的平安辖区。
多年的工作中,许晶宇总结出了很多经验。她大胆探索新时代社区警务工作法,提炼出的“四三二一工作法”“七招做好防范工作”和“走访工作十个要”以及“四动”“五心”等社区警务工作经验,被白城市公安局推广。她组建社区治安巡逻队,建立警务联勤模式,推动落实“三防”措施、“门前治安三包”责任制24小时接受群众的报警求助,有效增强了群众的治安防范意识,取得了明显效果。
2016年,许晶宇以互联网平台为载体,提出“互联网+民生”“互联网+宣传”“互联网+社区”等新型现代警务模式。在她的带动下,全市监控都接入大安市公安局指挥中心监控系统,保证全方位、全时空、多层次、立体化实施监控可疑人员、可疑事件,为破获各类案件提供了关键性证据。她大力推进网上服务,网上警务室、网上派出所等网上服务窗口,推行在线咨询、远程办理、短信提醒等网上服务新举措,让群众“少跑腿”,让数据“多跑路”,为群众解答问询210余件,有效提升了服务群众的能力和水平。她将信息技术创新与警务工作深度融合,有效提升维护稳定、打击犯罪、服务群众等方面的能力水平,推动传统警务向现代警务转型升级。
谁说女子不如男,许晶宇用自己的行动真真切切地诠释了年轻女警的另一面,她敏捷睿智、刚毅果敢,不怕苦更不怕累,她把自己最美好的青春年华奉献给了公安事业,在平凡的岗位上尽情绽放着耀眼的“警色”。