为充分发挥公证在保护老年人合法权益、保障社会财富传承流转、促进家庭和谐发展等方面的积极作用，德惠市公证处成立了“公证遗嘱中心”，重点推出遗嘱保管业务，以公证人的担当和情怀切实为社会群众，尤其是老年人解决最现实的生前财产处分问题。

    近年来，伴随居民财富持续增长，与财产继承有关的纠纷大量发生，甚至引发诉讼案件。在解决纠纷的过程中，社会公众的维权成本也随之增加，而在司法实践中，由于遗嘱公证业务存在难度大、专业要求高、隐患多、涉诉涉访风险大等特点，也导致群众对有效使用遗嘱公证办理望而却步。

    德惠市公证处公证遗嘱中心的成立，旨在运用专业知识和法律赋予公证的职能，为群众设立遗嘱提供法律咨询，帮助群众拟定遗嘱以及相关析产确权文件，提供遗嘱公证服务，担任遗嘱执行人、遗嘱执行监督人、遗产管理人、遗产管理监督人，保管各类遗嘱及相关文件，对遗嘱订立全过程提供视频录像保全服务，指导群众事先设立遗嘱检认规则并提供遗嘱效力检认服务，办理遗产的归集和提存监管、分配等服务，运用公证法律服务满足人民群众对遗嘱和家事法律服务的高标准要求和人性化需求，真正做到事前增信、事中监督、事后纠纷化解。

    德惠市公证处具体从四方面进行提质增效，确保为群众提供真正有价值的公证服务。

    一是创新服务理念。一方面，在学习研究中求答案。德惠市公证处多次组织召开业务研讨，起草、反复修改遗嘱涉及的法律文书参考文案，学习遗嘱检认实务，以及借鉴兄弟公证处的工作经验，健全完善服务事项，提升办事人员服务理念。另一方面，在基层一线中求答案。德惠市公证处通过交流访谈向老年当事人征求意见建议、听取一线公证人员对遗嘱公证办理的看法等方式，将建议反馈和实际工作中遇到的新问题新情况进行总结，及时修改调整，把提高效率和满足当事人需求放在第一位，让遗嘱公证有高度又有温度，专业严肃又接地气。

    二是科学完善模式。一方面，成立专门机构。德惠市公证遗嘱中心设立专门的机构、组织专门人员负责组织开展遗嘱公证相关工作，建立专门的咨询接待室、录像室，既保障了遗嘱公证的私密性，又提高了遗嘱公证办理得效率。另一方面，升级办理程序。科学设置办理程序，从认定行为能力、资料提供、笔录和告知的制作，到遗嘱的代书起草，针对不同情形设计预案。对于当事人，通常情况下仅需要提供身份证、户口本及遗嘱内容相关的权属证明原件即可通过电话、网络预约方式，到公证处一次办结业务，有效提高服务质量和办事效率。

    三是提供个性化服务。创新遗嘱内容。不同于以往的遗嘱只提及房产等财产分配的单调方式，德惠市公证处遗嘱中心充分尊重当事人意愿，提供不同选择方式，可以由本人书写遗嘱，也可由当事人口述，公证员代书。遗嘱内容更加清晰详尽，可以标注具体家庭情况及分配财产理由。比如某套房产为什么给甲不给乙，某件古董为什么给乙不给甲等，除此，还可以写一些类似遗言的内容，对家人亲友、子孙后代的期望、嘱托等，让遗嘱服务更加人性化和具有人情味。

    《“十四五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，党中央把积极应对人口老龄化上升为国家战略。随着社会财富的增长和老年人产权意识的增强，遗嘱公证的社会需求越来越大，德惠市公证遗嘱中心将努力在遗嘱保管、遗嘱信托、遗嘱执行等领域发挥公证工作职能作用，更好地满足人民群众对遗嘱服务的高标准要求和个性化需求，有效地维护当事人的合法权益。

来源：吉林省德惠市公证处