在上门认证的过程中，工作人员细心询问老人的生活状况，并耐心细致地帮助他们进行认证操作。对于不会使用手机或使用老年机的老人们，工作人员便主动用自己的手机协助他们完成认证。同时，为了让广大群众充分了解认证的重要性和必要性，工作人员在帮助老人认证的同时，还积极向他们宣传认证的相关政策，并耐心解答他们关于参保缴费、待遇领取等养老保险方面的热点问题。
上门认证不仅能够帮助他们了解老年人的身体状况和生活情况，同时也加深了他们与群众之间的联系，营造了更加和谐的社区氛围。家住建行5号楼的王大娘高兴地说：“社区的工作人员主动上门，为我们这些高龄、重病和行动不便的老人进行面对面识别认证，真是用实际行动把服务做到了我们心坎上。”
下一步，泰山街道将继续以服务辖区居民为宗旨，积极将老龄化工作做到服务细心、热情周到、有问必答、心中有数，切实做到让“数据多跑腿、群众少跑腿”。