群众诉求就是行动命令，组织工作人员第一时间赶赴现场实地勘查，经排查确定问题根源为老旧小区排水管道年久老化、油污杂物堵塞。为快速推进问题解决，一方面协调专业疏通队伍，采用高压清洗车疏通管道、吸污车清理淤积污物，对管道进行维修；另一方面安排网格员做好秩序维护，及时向周边居民通报施工进度，争取群众理解支持。经过工作人员有条不紊紧张作业后，堵塞的下水道被成功疏通，周边环境也恢复了整洁。
走访不是走形式，解难才是真目的。下一步，丰满街道将持续深化走访机制，拓宽“线上+线下”诉求收集渠道，以“闭环处置”模式破解更多民生痛点，用实干实绩回应群众期待，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。