邻里相处，贵在包容体谅。可一场意外火情，却让相处多年的上下楼邻居闹起了矛盾。近日，桦甸市人民法院成功化解一起因楼上失火漏水引发的财产损害纠纷，让僵持的邻里关系重归和睦。

 辖区居民王某住在四楼，五楼邻居刘某家中意外失火。消防灭火过程中，高温导致屋内水管断裂，大量积水瞬间渗漏到楼下，把王某家中家具、家电大面积泡损。

 “当时我一遍遍打电话、发微信，怎么都联系不上邻居，楼上的水不停往下漫，我真的特别无助。”回忆事发场景，王某满是委屈。

 情急之下，王某只能报警求助，自己全力排水挡水、尽力止损。即便如此，房屋受损严重，根本无法居住，他只能临时在外租房生活。事后，王某多次找到刘某协商赔偿事宜。刘某虽然对邻居的损失心怀愧疚，但面对一次性赔偿压力，也有些为难。双方各有难处、分歧难消，邻里关系越来越僵，王某最终诉至法院，同时申请财产损失鉴定。

 承办法官了解案情后，没有简单机械办案。“邻里纠纷，最怕一判了之。鉴定耗时耗力，还会让两家彻底结怨。”法官决定耐心调解、柔性化解。

 调解现场，法官耐心倾听双方诉求。“我不是非要计较，好好的家一夜之间被毁，事发时求助无门，心里实在过不去。”王某说出了自己的心结。刘某也诚恳道歉：“火灾是意外，给你造成这么大麻烦我心里很愧疚，只是一次性拿出全部赔偿，确实压力很大。”摸清双方情绪和难处，法官一边细致释法、厘清责任，一边劝说双方换位思考、珍惜邻里情分。几番沟通下来，刘某初步同意赔偿方案。眼看纠纷即将化解，新的顾虑又随之而来。刘某和家人沟通后，家属对赔偿金额心存疑虑，调解一度陷入停滞。

 为彻底解开所有人的心结，法官再次组织双方调解，逐项核对受损物品、细致核算损失、逐条讲解法律依据，一点点消除家属误解。法理讲明了，情理也说透了。最终，刘某一家自愿承担赔偿责任，当场达成调解协议。“感谢法官耐心调解，我们心里的疙瘩彻底解开了！”双方握手言和，多年邻里情谊成功修复。

 小事连民心，小案见温情。下一步，桦甸法院将持续秉持为民司法初心，用心用情化解群众身边的琐碎矛盾，以柔性司法守护邻里和睦、温暖万家烟火。