9月22日上午，辽源市平安建设工作暨构建“111”平安建设模式启动大会在辽源市公安局举行，标志着在全省率先实行的这一模式构筑定型，全面铺开。

如今，辽源市百姓再也不用为了找说法东奔西走。全市创新推行“111” 平安建设工作模式以来，各县区精心谋划部署，狠抓工作落实，“一中心一网格一平台”建设取得了初步成效，基层治理能力大幅提升。

这一模式既是推进平安建设的创新成果，也是深化拓展平安建设的有力抓手，更是全市平安建设工作的重中之重。

在龙山区社会治理服务中心，信访综合、政法综合、人民调解、诉讼服务、法律咨询、综合服务6个窗口分别有工作人员为百姓解决诉求。其中，仅信访综合窗口从8月17日试运行以来接待人次就超过50人。

信访综合窗口工作人员崔启航说：“以前信访部门接待百姓，需要告诉他们去哪个部门解决自己的问题，如今有了这个窗口，百姓只需要到我这就可以有效解决矛盾，方便了办事群众，也提高了事情解决效率。”

据了解，辽源市社会治理服务中心建设以乡镇（街道）为群众诉求化解“主阵地”、以县（区）为群众诉求化解的“终点站”，打造共建共治共享的基层治理体系；基层治理网格建设着力打造群众诉求化解的“前哨站”，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，夯实平安建设“底座”；综合信息管理平台发挥 “指挥中枢”作用，着力构建“线上吹哨、线下报道”和“基层吹哨、部门报到”机制。实现社会治理服务“只进一扇门”“最多跑一地”的新目标。

提高效率的方法中，社会治理综合信息平台发挥了巨大作用，在平台上，民事纠纷、行政纠纷、涉法涉诉、网格事件等模块清晰方便，全市各网格员均可将居民的诉求上传至平台，再由相关部门认领、限时办结。

通过建立多级化解机制，综合运用行政、法律、教育等手段，实现群众诉求事项“一站式联合接待、一揽子调处化解、一条龙服务群众”，全面提升社会治理服务中心属地吸附能力和化解能力。

截止到8月末，辽源市在乡镇街道共成立了47个社会治理服务中心，乡镇街道社会治理服务中心按照“1窗+2室”模式建设，全市网格员总数为4330人。