以党委为引领，推动网格精细化管理。新铁社区地处车站、客运站、学校聚集区域，人口流动性大，人员构成复杂，4个小区为无物业管理的老旧小区，社区治理难度较大。2014年，社区党委组织社区的老党员成立了群众议事组织，问政于民的施政理念激发了人民群众参政议政的积极性，老党员们数次为社区治理献计献策，参与社区群众管理。在此基础上，新铁社区成立了以退休党员、干部、教师等为主体的“千户百家帮帮团”，其服务宗旨是加强社区治安管理、为社区居民排忧解难、调解邻里纠纷、监督小区卫生环境等。目前，“帮帮团”从最初的十几人壮大到了363人。社区依托“千户百家帮帮团”志愿者服务队，建立了“三长+帮帮团”联动机制，实施网格微服务，推动网格精细化管理，形成了政府管理与社会调解、行政治理和社区自治相结合的治理模式，确保了社区治理“无死角”，进一步完善了社区治理体系，提升了治理能力。

   

汇集各方力量，搭建共治共建共享平台。“帮帮团”成立后，以社区党员为“骨架”，构建了“帮帮团”服务结构，设团长1名、分团长4名，推举出30名“楼长”和123个“单元长”，其中党员占70%以上。如今，新铁社区形成了社区委员（网格长）—分团长—楼栋长—单元长的完整组织体系。“帮帮团”还以共建单位为基础，丰富服务体系。社区党委与驻区单位和社会组织广泛开展共建活动，将在职党员发展成为“帮帮团”成员，编入“℃爱心支团”，设立法律援助、生活服务、爱心传递、守护健康和特殊帮扶5个分团，开展有针对性、专业化的服务。

   

聚焦居民群众需求，强化服务功能。社区网格员每天都下沉到网格开展排查，做到“三长”之间信息互通，及时上报发现的问题；为全面了解和掌握社区实有房屋、实有人口信息，社区建立了人口和房屋管理长效机制，开展“双实”数据采集工作；社区实施“三长”网格机制，充分发挥社区网格长、楼长、单位长“熟悉面孔”的优势作用，做好居民矛盾调解工作，有效维护了社区的安定团结。