近日，一位年过六旬的市民吕女士将一面绣有“知冷知热知民心 全心全意全为民”的锦旗送到东广场街派出所，感谢民警在办理一起治安案件过程中积极作为、耐心调解，妥善化解矛盾纠纷。

 4月17日傍晚，东广场派出所接到吕女士报警称被他人殴打。接警后，民警梅宝、刘明昊立即出警赶到现场，经了解得知，涉事双方因琐事发生口角，进而引发肢体冲突。考虑到涉事双方为邻里关系，且年龄均在60岁左右，本着调解为主、惩罚为辅的原则，民警找到双方坐下来，心平气和的沟通交流，积极普及法律、宣传教育、耐心规劝，最终双方“化干戈为玉帛”，打人者主动赔偿了医疗费用，并签订了调解书。

 事后，两位老人纷纷表示要引以为戒、知法懂法，遇事冷静多沟通，理性解决矛盾问题。