群众的小事就是公安的大事。康平派出所立足辖区实际，紧盯重病、残疾、高龄特殊群体办事痛点，把户籍服务搬出窗口，主动开展上门办证服务，用实实在在的行动化解群众生活难题。
    近日，派出所接到家属求助，一名高龄癌症晚期患者正在梨树县医院接受治疗，长期卧床行动不便，没办法亲自到派出所办理身份证。由于身份证丢失，直接影响到医保报销以及住院相关手续办理，家属十分着急。户籍民警付玉了解情况后，第一时间开启便民通道，带着人像采集设备赶往医院病房。病房内仪器管线较多，患者不能坐立，给拍照带来不小困难。民警俯身贴近病床，一边安抚病人情绪，一边避开输液设备，不断变换角度调试拍摄，反复筛选，成功采集到合格人像，顺利完成身份证受理工作，家属对民警的贴心帮助连连道谢。

  
    没过几日，派出所又接到一起类似求助。辖区一名脑出血病患长期卧病在家，身体僵硬，行动完全不便，身份证到期后就医报销、复诊登记都遇到阻碍。民警付玉按照约定时间上门开展服务。面对身体状态差、配合程度有限的群众，付警官耐心沟通安抚，细心调整姿态、调节灯光，多次拍摄比对，顺利完成证件办理，帮这个家庭解决了一桩烦心事。

   
    病房、民宅都成为临时户籍窗口。接下来，康平派出所会继续深耕便民服务，持续推行上门办证、优先受理等惠民举措，把服务做在群众需要处，切实打通服务群众“最后一公里”，彰显基层公安的民生温度。