2015年召开的全国法院多元化纠纷解决机制改革工作推进会上曾提出“在立案登记制改革大背景下，多元化纠纷解决机制建设只能加强，不能削弱。”多元纠纷解决机制是对新时代“枫桥经验”的落实，也是非诉讼纠纷解决机制在化解矛盾中的合理运用。多年来，吉林市龙潭区人民法院以多元解纷格局为抓手，健全完善多元纠纷解决机制建设，努力处理好人民群众的矛盾纠纷，及时解决人民群众急难愁盼问题，为满足人民群众日益增长的美好生活提供了有力的司法服务和保障。
坚守司法公平正义理念，提高为民服务意识。“公正司法、一心为民”,全心全意为人民谋利益,一直是政法工作的出发点和落脚点。近年来,龙潭法院的每一名干警都能够心系群众、服务人民，真正做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上为了群众,得到了广大群众的认同。全院干警认真学习、深刻领会“公正司法、一心为民”指导方针的精神实质，进一步升华对司法为民宗旨和“公正与效率”工作主题的认识。把“公正司法、一心为民”的方针作为开展审判工作、推动法院改革、加强队伍建设的基本价值取向和力量源泉。广大法官在审判活动中，充分运用 “平等、公正、高效、文明”的司法理念，去思考、对待和解决各种诉讼纷争，坚持法律效果、社会效果、政治效果的完整统一。
充分发挥司法职能作用，维护群众合法权益。坚持依法严惩有组织犯罪等影响群众安全感的多发性犯罪，秉持对犯罪分子的高压态势。坚持以和为贵的审判理念,按照能调则调、当判则判、调判结合的原则,尽量使纠纷得到化解，减少当事人间的矛盾。
建设高素质的审判队伍，全面建设和谐法院。龙潭法院坚持以人为本、人才强院的方针, 审判队伍素质和能力提升明显。同时，在审判实践中,加强对审判权和执行权行使的监督,加大对重点岗位、重点人员的管理。开展经常性的反腐倡廉警示教育，真正起到警示、惩戒、防范的作用。
化工园区法庭定期开展法治进农村、进社区、进校园、进机关、进企业、进军营活动，切实增强人民群众的法律意识和法治观念，提升学法、守法、用法的自觉性，减少矛盾纠纷的发生。为增强社区居民对婚姻家庭相关法律的了解，提升依法维护自身权益的能力，化工园区法庭干警走进新山社区对民法典婚姻家庭编进行了普法宣讲。号召居民倡导文明婚俗，法庭干警到江密峰镇市场进行“拒绝高额彩礼 提倡文明婚俗”主题普法宣传，发放宣传单200余份。为了让战士们更好地掌握兵役法，有着16年军旅生涯的转业军官——化工园区法庭庭长孙忠君，来到军营结合案例逐条讲解兵役法的条文，为官兵们带来了一场深入人心的普法宣讲。为进一步增强基层女性的法治意识和维权意识，在第国际妇女节来临之际，法庭干警联合江北乡司法所来到靠山村宣传妇女权益保障法，讲解保障妇女权益的重要性，为女性解答生活中遇到的法律难题。我院切实加强法治宣传教育，致力于扩大普法范围、解答法律咨询、提供法律服务，将为人民群众解决纠纷落到实处。
化工园区法庭调动多方资源优势，深入乡镇村屯，与乡镇司法所、行政村负责人进行沟通，与乡镇司法所、村委会联动调解村民纠纷。通过实地考察、访问群众、了解辖区群众司法需求和意见建议，通过最有效最便捷的方式帮助百姓解决合理诉求和实际困难。今年以来，园区法庭先后八次联合江密峰司法所、江北乡司法所有效调解所属行政村村民土地、借贷纠纷，坚持从源头上预防诉讼发生。
扎实开展“法官进网格”活动，实时了解村民各类诉求，有效对接网格员，坚持和完善基层矛盾纠纷化解机制建设。发挥法庭社会功能，依托巡回审判点，积极开展巡回审判，努力实现就地审判、当即调解、当即结案。发挥在辖区乡镇司法所设立的“法官说法工作室”、在村人民调解委员会设立的“法官说法工作点”的作用，定期深入乡镇、村屯解决问题，对收集到的群众矛盾纠纷定期进行分流梳理，解答群众相关的法律问题，扩大多元化纠纷解决机制，努力做到当场能调解处理的纠纷就当场处理，无法达成调解意向的，引导群众正确行使诉讼权利。2024年4月，原告朴某等兄弟四人诉被告李某某相邻损害妨免关系纠纷一案，被告李某某自建的小棚子占用了朴某等兄弟四人的部分土地，经村委会调解被告履行部分后不再履行，后朴某等兄弟四人诉至法院。为彻底解决邻里间的纠纷，承办法官先后三次对现场进行调查、协助调整小棚子相关设施，诉讼过程中充分保证了双方当事人的诉讼权利，最后邻里之间纠纷得到充分解决。
龙潭法院坚持“三服务一提升”工作目标，依托智慧法院建设，优化法院审判资源，设置智慧审务工作区，组建审前、审中、审后、送达、鉴定、智辅“六个中心”，实现辅助人员全集中、辅助事项全覆盖、业务流程全贯通，构建起“法官专注审判主业，集约人员专精辅助事务”的新型审判机制运行模式，促进审判工作效率稳步提升，充分发挥智慧法院建设成果。坚持“集约化+信息化”的审判辅助工作原则，着力运用“审务 e协同”系统开展线上辅助工作，基本实现自动填单、自动流转和快捷审批。与此同时，法院运用智能送达管家、RPA 数字化劳动力等智慧法院建设成果，结合诉讼档案单套制管理改革工作，进一步释放全流程无纸化办案红利。
推动多元化纠纷解决机制立法进程，构建科学、系统的多元化纠纷解决体系，深化多元化纠纷解决机制改革，为人民群众提供多元选择的纠纷解决方式，引导和支持人民群众理性表达诉求，满足了人民群众多元司法需求。龙潭区人民法院持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻发挥化解人民群众矛盾纠纷的重要作用，不断健全完善多元化纠纷解决机制体系，为构建新时代中国特色社会主义法治社会贡献力量。
来源：龙潭区人民法院
初审：刘正道
复审：杜 赢
终审：赵 洋