近日，长春市公安局绿园区分局铁西派出所收到辖区居民李阿姨送来的一面印有“为民服务守初心 排忧解难担使命”的鲜红锦旗，专程向民警韩笑表达诚挚谢意。

退休近二十年的李阿姨，去年年底突然接到退休金暂停发放的通知，这让靠这份收入维持日常开销、常年服药的她心急如焚，立刻来到铁西派出所求助。

接待她的民警韩笑先安抚好老人情绪，仔细核对信息后很快找到问题根源：李阿姨退休档案上的出生日期，和身份证、户口本登记信息不一致，仅持现有证件无法通过社保局核验，必须补充出具身份一致性证明。

考虑到李阿姨年事已高、身体不好，韩笑主动揽下全部协调工作，没有让老人多跑一步路。她第一时间和社保局沟通确认办理要求，又跨所联系李阿姨早年身份证编码属地的东安屯派出所，调取原始档案协助开具证明，全程跟进对接各项流程，很快帮李阿姨完成信息核验，让停发的退休金顺利恢复发放。“警察同志真是帮了我天大的忙，这可是我的‘救命钱’啊！”拿到恢复发放的退休金后，李阿姨特意带着锦旗来到派出所道谢。这面锦旗，是群众对绿园公安民警用心解决民生小事的最暖心肯定。