近日，长春市公安局绿园区分局西新派出所成功化解一起辖区群众矛盾纠纷，双方当事人握手言和，专程送来锦旗向民警致谢。

此前，辖区两名群众因生活琐事发生争执，双方情绪激动互不相让，矛盾有进一步升级的趋势。接到警情后，西新派出所见习民警赵思然、实习民警苑永权迅速赶到现场处置。二人默契配合、分工开展疏导工作，苑永权耐心安抚刘先生的激动情绪，逐步引导其冷静下来，共同梳理事件经过，厘清矛盾症结；赵思然则从情理法多角度与张女士沟通，引导其换位思考，逐步纾解心中郁结。

经过民警的多轮耐心劝解，双方最终解开误会，当场握手言和，就相关事宜达成一致意见，这起潜在的矛盾隐患被成功化解。8月18日，两名群众专程来到西新派出所，将一面印着暖心话语的锦旗送到民警手中，对民警用心用情为民解忧的工作态度表示衷心感谢。

长春市公安局绿园区分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实矛盾纠纷“早发现、快处置、善化解”工作机制，把温情警务融入日常处警的每一个细节，用实实在在的行动守护辖区平安、温暖辖区民心。