2026年9月9日，长春市公安局绿园区分局春城派出所接到群众报警，称在春城街道泰来街轻铁湖西花园小区门口，有一位老人倒地无法起身，急需帮助。接警后，民警王昶第一时间携带装备赶赴现场，上前查看老人身体状况，将老人搀扶到安全区域，耐心安抚其情绪。经沟通了解，老人年事已高、意识模糊，既记不清家庭住址，也无法提供家属联系方式，系外出时不慎迷路。为尽快帮老人找到家人，王昶当即联动值班民警核查老人身份，快速确认了老人的居住地址。考虑到老人身体状态不佳、不便自行返程，民警驱车将老人安全护送回家，同时电话联系家属告知情况，提醒家属后续多留意老人出行安全。家属得知老人平安后连连致谢，称下班后会立刻返家照料。

群众事无小事，点滴暖民心。长春市公安局绿园区分局始终立足岗位，用心用情解决群众急难愁盼问题，用实际行动守护辖区平安，切实提升群众的安全感与满意度。