近日，长春市公安局绿园区分局自立派出所立足基层矛盾纠纷排查化解工作机制，成功处置一起老年人与商家纠纷，在同心第二社区卫生服务中心为老年群众追回钱款。此前，自立派出所依托日常重点群体走访排查线索，发现辖区一名老人可能正陷入不实消费纠纷隐患，需要第一时间跟进处置。民警裴祥斌多次拨打老人电话始终无人接听，便立刻联系老人家属核实情况，确认老人身处同心第二社区卫生服务中心后，火速赶往现场。经了解，老人此前刷短视频时接触到养生相关宣传内容，添加对方微信后转账1680元。起初老人对相关宣传内容十分认可，并未意识到自身已陷入消费误区。民警结合日常排查化解的大量同类民生纠纷案例，逐条拆解宣传内容中的不合理之处，耐心讲解面向老年群体的不实推销套路，引导老人逐步认清其中的风险。在民警的细致劝导下，老人终于解开了心结，明白自己遭遇了不实推销。随后民警协助老人与对方沟通，讲明相关消费权益规定与利害关系，对方当场全额退回了老人转出的1680元，钱款从转出到全额退回仅用时两个半小时。钱款退回后，民警又现场为老人讲解了面向老年群体的常见消费陷阱识别技巧，提醒老人遇到涉及健康养生的消费项目，多和家人商量，有疑问及时向社区或民警咨询，守好自身的“养老钱”。