中秋假期，外地来长游玩的张女士乘坐网约车前往航空城景点时，不慎将手机遗落在车辆后座，等到准备拍照留念时才发现物品遗失。手机里存着大量重要资料和未完成的旅行攻略，身处异地又对路况完全陌生的她，一时间急得团团转。一筹莫展之际，路边长春市公安局绿园区分局同心派出所的巡逻车映入眼帘，张女士立刻上前求助。执勤民警先耐心安抚她的情绪，同步将情况通报给附近警力，两名民警随即投入查找工作。面对张女士提供的乘车信息模糊、无法准确还原行程细节的难题，民警没有放弃，一边引导她逐步回忆乘车时间、上下车点位和车辆外观特征，一边快速对接网约车平台核查相关订单信息，经过多轮细致沟通比对，最终成功联系上涉事司机。司机核实情况后，专程将手机送到约定地点交还失主。

接过失而复得的手机，张女士连连道谢，称原本以为这个中秋要在焦虑中度过，没想到在异乡长春真切感受到了家人般的温暖。群众利益无小事，一枝一叶总关情。长春市公安局绿园区分局始终把群众的“急难愁盼”放在日常巡逻值守的每一处细节里，用实实在在的行动，守护每一位来长游客和辖区群众的平安与安心。