近日，辽源市西安区人民法院依托退休法官返聘调解机制，成功温情化解一起因楼上管道漏水引发的邻里财产损害纠纷，让僵持不下的双方握手言和，以柔性司法力量守护邻里温情。

唐某与贾某系上下楼邻居，不久前，楼上住户贾某家中坐便下水管突发渗漏，水流持续漫延，导致楼下唐某家中墙面、柜体、装修设施大面积被水浸泡，房屋受损严重，给唐某的日常生活造成极大困扰，双方就此产生激烈矛盾。

唐某多次主动与贾某沟通赔偿及维修事宜，却遭到对方拒绝。贾某始终认为，自家漏水并非人为故意造成，而楼下唐某私自将家中卫生间改造为卧室、加装定制柜体，是导致其房屋受损、损失扩大的主要原因，因此坚决不愿承担任何赔偿责任，为维护自身合法权益，唐某向西安区人民法院提起诉讼。

考虑到该案当事人为邻里关系，若直接判决，虽能厘清权责，却极易激化矛盾，不利于基层和谐稳定。法院秉承调解优先、柔性解纷的原则，将该案交由经验丰富的退休返聘老法官作为调解员负责调解工作。

接手案件后，调解员充分发挥深耕审判一线多年、调解经验丰富、群众工作扎实的优势，情理法相融开展工作。一方面，调解员耐心倾听双方诉求，细致梳理案件始末，客观厘清漏水事故的核心责任，明确楼上管道漏水是造成楼下房屋受损的直接原因，厘清双方权责边界。另一方面，充分体谅双方邻里多年的居住情谊，以“远亲不如近邻”的邻里情谊为切入点，耐心疏导双方对立情绪，劝导双方换位思考、互谅互让。

在调解员耐心沟通、劝解、疏导下，双方逐步放下争执、消除隔阂，对立情绪彻底消散，达成和解协议。

双方当事人对调解结果均十分满意，纷纷为调解员耐心细致、温情高效的调解工作点赞，对法院柔性化解民生纠纷、用心为民解忧的举措给予高度好评。

下一步，辽源市西安区人民法院将持续发挥多元调解机制作用，坚持柔性司法、源头解纷，用心化解各类民生纠纷，以司法力量护航基层治理、守护邻里和睦。