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警社联动化纠纷 暖心调解护邻里和谐

邻里无小事,枝叶总关情。为深入践行新时代“枫桥经验”,有效排查化解基层矛盾纠纷,筑牢平安建设根基,近日,长春汽开公安分局东风派出所昆仑社区民警王岩联合迎春社区、小区物业,成功调解一起商铺施工引发的邻里纠纷,切实维护了辖区宜居宜商的和谐环境。

据悉,辖区慕镜茶楼在管道改造施工过程中,施工作业对周边居民日常生活造成影响。居民多次与商家沟通未果,双方分歧持续加剧,矛盾逐渐僵持,存在进一步激化的风险,严重影响邻里关系和辖区居住、营商秩序。

接到群众求助后,东风派出所坚持“抓早抓小、就地化解”原则,迅速启动“警+社+物业”多元联动调解机制。民警联合社区、物业工作人员赶赴现场勘查施工情况,认真倾听居民诉求,详细核实商家施工方案与进度,精准梳理矛盾症结,为高效调解奠定基础。

调解工作中,工作人员坚持法理相融、情理兼顾。面向茶楼负责人,工作人员普及安全生产及邻里权益相关法律法规,明确商家施工必须兼顾周边居民合法权益,督促其正视问题、承担责任;同时耐心安抚居民情绪,搭建双向沟通桥梁,引导双方换位思考、理性协商、互谅互让。

经过多方反复劝导、细致协调,茶楼负责人充分认识到施工带来的影响,主动表态整改。双方最终达成一致协议,商家将严格参照物业规范及居民合理诉求,优化管道改造施工方案,细化施工举措,最大限度减少对周边居民生活的干扰。

    此次纠纷的妥善化解,是警社联动基层治理效能的充分体现。下一步,东风派出所将持续深耕基层治理,常态化开展矛盾纠纷排查化解工作,充分发挥多元联动调解机制作用,用心用情解决群众急难愁盼问题,全力守护辖区平安稳定、邻里和睦。

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