为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步夯实基层社会治理根基，全面锻造专业化、规范化人民调解队伍，规范人民调解工作流程，提升全县人民调解员法治素养和矛盾纠纷实战化解能力，筑牢基层平安建设“第一道防线”，近日，通榆县司法局组织开展2026年度人民调解员业务专题培训，面向街道分管领导、社区居委会主任、一线人民调解员开展专业化、实操化专项授课，共110余人参训。

本次培训坚持需求导向、实战赋能原则，紧密贴合基层矛盾调解工作痛点、难点，精心设置两大核心授课板块，内容兼具理论深度、法律精度与实操温度，针对性破解基层调解工作中的法律模糊、技巧欠缺、流程不规范等问题。

此次培训由经验丰富的业务骨干组成授课团队，将理论与实践紧密结合，聚焦“专业课+实务课”两大核心板块。在《人民调解法》深度解读专业课板块，授课讲师立足基层治理工作实际，围绕《人民调解法》立法宗旨、基本原则、适用范围、调解主体权责、调解协议法律效力等核心内容展开细致讲解。通过“法条精讲+政策剖析”的方式，系统阐释人民调解的法定流程、权利义务、法律边界，重点厘清基层调解工作中常见的法律误区，进一步夯实参训人员依法调解、依规履职的法治理论基础，引导全体参训人员树立合法、公正、自愿、便民的调解工作理念，确保每一起矛盾调解都遵守法律准则、符合法治要求。

在调解工作技巧及人民调解规范与实务课板块，培训聚焦邻里纠纷、物业矛盾、家事纠纷等基层高频矛盾类型，结合真实调解案例，深入浅出传授矛盾排查、情绪疏导、沟通话术、分歧化解、现场把控等实用调解技巧。同时，细化规范人民调解全流程实务操作，对纠纷受理、调查取证、调解程序、文书制作、档案归档、风险防范等关键环节进行标准化指导，逐一梳理日常工作中文书不规范、流程不完整、归档不齐全等常见问题，明确标准化工作要求，补齐基层调解实务短板。

培训过程中，参训人员认真听讲、细致记录，主动结合日常调解工作中遇到的疑难问题交流探讨、答疑解惑，学习氛围浓厚。大家纷纷表示，本次培训内容干货满满、贴合实战，既深化了对人民调解法律法规的理解，又掌握了实用高效的调解技巧、规范的实务流程，有效解决了日常工作中的困惑难题，收获颇丰、受益匪浅。

此次专题培训精准对接基层治理履职需求，有效补齐了基层调解队伍业务能力短板，进一步统一了调解工作标准、规范了调解工作流程、提升了矛盾化解实战能力。下一步，通榆县司法局将持续深耕基层法治建设，常态化开展针对性、实操性强的业务培训，不断建强基层人民调解队伍，健全矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥人民调解化解矛盾、凝聚民心、维护稳定的重要作用，以高质量调解工作助力基层社会治理提质增效，筑牢全县平安法治建设根基，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。