办理身份证，对于普通人而言，往往只是几分钟的事，拍张满意的照片，提交所需资料即可轻松办理。然而，对于某些人群来说，办理身份证却并非易事。近日，永吉县公安局北大湖派出所民警为解决群众困难，主动上门为行动不便的群众办理户籍业务获群众赞誉。

近日，北大湖派出所接到辖区村民李女士求助电话：其17岁的孙子小赵因肌肉萎缩长期卧病在床，无法前往派出所补办丢失的身份证，而小赵近期需办理低保手续，急需证件。了解情况后，民警迅速启动“特殊人员绿色通道”，立即与村社工作人员核实信息，并主动提出上门服务并与家属约定好上门办理时间。来到李女士家后，民警在李女士的协助下完成了小赵身份信息的现场比对工作。第二天，李女士携带相关材料来到派出所，在民警指导下顺利的完成了身份证数据采集和相关代办业务。仅仅用了3天，民警就将小赵崭新的身份证送至李女士手中，家属连连道谢：“没想到你们真的上门了，解决了我们的燃眉之急！”。  

群众利益无小事，永吉县公安局将始终坚持以人民为中心，通过创新服务模式、延伸服务触角，将户籍业务从“窗口内”做到“家门口”，用实际行动深化便民服务，持续提升群众满意度、安全感。