近日，永吉县人民法院诉讼服务中心立案窗口发生了暖心的一幕，窗口工作人员以细致入微的服务，为一位老年当事人排忧解难，生动诠释了司法为民的初心与担当。

一位年逾七旬的老人满脸焦虑地走进法院诉讼服务大厅。导诉人员第一时间上前迎接，轻声询问具体情况。原来，老人因一起民间借贷纠纷，希望通过法律途径维护自身权益，但复杂的立案流程让他无所适从，显得十分无助。

考虑到老人行动不便且对法律程序较为陌生，立案窗口立即启动“老年人诉讼服务绿色通道”。工作人员搀扶老人就座，安抚其情绪后，开始细致地了解案情。从借款发生的具体时间、金额，到是否留存借条、有无证人等关键细节，工作人员都仔细询问、认真记录。同时，用通俗易懂的语言，将立案所需材料、诉讼流程以及后续注意事项向老人详细讲解，确保老人能够清楚明白。

当发现老人未带齐相关材料时，工作人员主动陪同老人前往复印区，为其复印身份证、借条等材料；针对老人无法自行书写起诉状的情况，及时与县司法局法律援助中心取得联系，协助老人申请法律援助服务。整个过程，工作人员始终保持耐心细致，手把手指导老人完成送达地址确认书、诉讼风险告知书等文书填写工作。

这样温暖的司法服务并非个例。近年来，永吉法院持续深化司法为民实践，高度重视老年人诉讼服务保障工作。在诉讼服务大厅专门设置“特殊群体绿色通道”，安排经验丰富、亲和力强的干警值守；配备老花镜、放大镜、急救箱等适老便民设施，全方位满足老年人诉讼需求。

小小立案窗口，承载着司法为民的大情怀。永吉县人民法院将继续完善老年人诉讼服务保障机制，不断优化诉讼服务举措，以更加贴心、暖心的司法服务，为老年群体排忧解难，让司法的阳光温暖每一位当事人，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。