近日，永吉县公安局金家派出所户籍民警在日常走访中了解到，辖区居民王大娘因患脑血栓常年卧床，迟迟未能更换居民身份证。这一“小证件”的缺失，直接导致老人养老金申领、医保报销、惠民补贴等日常业务无法正常办理，生活深受困扰。

群众的“烦心事”就是公安的“心头事”。“绝不让一名群众因身体不便而掉队！”金家派出所户籍民警利用中午休息时间赶往老人家中。在老人床边，民警耐心引导老人调整姿态、整理仪容，细致完成信息采集全流程，并就户籍证件相关政策为家属答疑解惑。

一张小小的身份证，承载着浓浓的警民鱼水情。民警用脚步丈量民情，用服务温暖民心，将“便民利民”从窗口延伸至床头，切实解决了特殊群体办证难、出行难的实际问题。未来，永吉公安将持续关注特殊困难群体需求，用实实在在的暖心举措，践行新时代公安民警为民服务的初心使命。

来源：永吉县公安局

初审：孙建安

复审：金珊

终审：刘宇峰