聚宝乡某村村民刘某因年老体弱、生活照料、赡养费用分摊等问题，与子女产生分歧，家庭成员沟通不畅、责任推诿，引发家庭赡养矛盾，存在家事纠纷激化隐患。

接到老人诉求后，聚宝乡坚持情理相融、法理兼顾、调解为先的处置原则，第一时间组织村干部、网格员开展入户走访调解。通过耐心倾听老人诉求、背对背疏导子女思想、宣讲《中华人民共和国老年人权益保障法》赡养相关规定，厘清子女法定赡养责任，化解家庭成员隔阂误会，劝导子女主动承担养老照料义务。

经过多轮调解，工作人员妥善调和各方分歧，明确赡养照料、生活费用、就医陪护等具体事宜，现场组织老人及其子女签订书面赡养协议，固化赡养责任、细化养老举措、明确履约标准。本次家事纠纷得到化解，切实将基层家事矛盾化解在源头、化解在村内。