新华社区扎实推进辖区矛盾纠纷排查化解工作，切实将各类民生隐患、邻里矛盾化解在萌芽状态，近日，社区网格员成功妥善处置一起设施破损引发的民生矛盾纠纷。

辖区县医药楼楼顶天井盖受大风天气影响脱落移位，每逢阴雨天气，雨水持续倒灌楼道，造成楼道积水、墙体返潮破损。长期积水不仅严重破坏公共居住环境，还存在湿滑摔伤安全隐患，严重影响居民日常生活，引发居民诉求集中、情绪不满，形成突出民生矛盾纠纷。

接到群众反映后，网格员坚持“早发现、早介入、早化解”的工作机制，第一时间赶赴现场实地核查。因楼栋无直达楼顶通道，网格员就近借助凯丽宾馆通道登顶排查，精准定位破损点位，及时将脱落天井盖复位压实，彻底根治楼顶漏水隐患，从源头成功化解此次矛盾纠纷。

此次处置高效快捷、处置彻底，有效消除安全隐患、平复群众情绪，切实做到小事不出网格、矛盾就地化解。下一步，社区将持续常态化开展网格巡查、隐患排查和矛盾纠纷梳理化解工作，紧盯老旧楼栋设施薄弱环节，主动回应群众诉求，全力营造安全、整洁、和谐稳定的辖区居住环境。

终审：张   君 复审：赵   婧 初审：薛   刚