一面锦旗，一份认可；一次服务，一份担当。近日，当事人姚某专程来到市综治中心，将一面印有“秉公执法暖民心，调解为民显担当”的锦旗送到工作人员手中，衷心感谢干警在诉讼服务、矛盾化解全过程中耐心答疑释法、暖心帮扶解忧、高效履职尽责。这面沉甸甸的锦旗，既承载着群众发自内心的真挚谢意，更是人民群众对法院坚持司法为民、践行温情司法的充分肯定与高度褒奖。

为深入贯彻落实诉源治理工作部署要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实推动司法服务端口前移、矛盾化解阵地前移，打通司法服务群众“最后一公里”，敦化市人民法院精选业务能力强、群众工作经验丰富的优秀干警常驻市综治中心，常态化开展诉讼咨询、立案指导、矛盾纠纷调解、法治宣传教育、纠纷多元分流等一站式诉讼服务。驻点干警牢牢坚守司法为民工作初心，主动嵌入基层社会治理工作链条，扎根综治中心基层治理前沿阵地，以严谨务实的工作作风、热情周到的服务态度，为来访群众提供专业高效、便民利民、有温度的司法服务，把司法力量下沉到群众家门口。

综治中心直面基层一线，对接群众各类日常矛盾纠纷，前来寻求帮助的不少群众法律知识薄弱，不熟悉法律程序、不掌握诉讼流程，面对纷繁复杂的维权难题常常手足无措、无所适从。面对每一位来访群众，驻点干警始终恪守“耐心倾听、细心讲解、真心服务、尽心解忧”的工作原则，摒弃机械生硬的办事模式，坚持换位思考，切实站在群众角度体察急难愁盼。针对群众反映的民间借贷、邻里权属、婚恋家庭、劳动争议等各类民生领域纠纷，干警认真倾听群众诉求，细致梳理案件事实与争议焦点，摒弃晦涩生硬的法律术语，用接地气、通俗易懂的语言，向群众释明法律规定、维权渠道以及诉讼全流程，把法理讲清楚、把道理说明白。

针对群众普遍存在的不会撰写起诉状、不清楚立案所需材料、不熟悉诉前调解流程等现实难题，驻点干警坚持手把手指导、点对点答疑解惑，协助群众梳理完善诉讼相关材料，对群众提出的疑问做到件件有回应、事事有着落。工作中牢固树立调解优先、源头化解工作理念，积极引导当事人优先选择人民调解、诉前调解等成本更低、效率更高的非诉讼方式化解矛盾，情理法多维度开展疏导劝解，引导各方当事人互谅互让、理性协商，力争把矛盾化解在基层、消解在萌芽状态。既切实减轻群众诉讼成本与诉累，又有效节约司法审判资源，让人民群众既感受到司法公正的力度，更体会到司法为民的温度。

日复一日坚守岗位，一点一滴践行使命。驻点干警凭借扎实过硬的业务素养、热忱贴心的服务举措、务实高效的履职行动，用心用情解决群众法律急难愁盼问题，牢固树立“如我在诉”工作理念，坚持把群众身边每一件“小案”当作关乎民生的“大事”来办，将“司法为民”的工作宗旨落实到每一次接待、每一次调解、每一次服务当中，让人民群众真切感受到公平正义就在身边。群众送来的锦旗，既是对过往工作的肯定，更是砥砺前行的鞭策；既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。

市综治中心全体工作人员将珍惜荣誉、再接再厉，始终坚守司法为民初心，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的服务，用心倾听群众诉求、用情化解矛盾纠纷、用力守护群众安宁，持续为群众提供优质、高效、暖心的一站式诉讼服务，全力推动矛盾纠纷源头化解、多元化解，为敦化平安建设、法治建设、基层社会治理现代化贡献坚实司法力量。