基层治理千头万绪，很多邻里矛盾光靠社区单方面劝说往往不够，善用居民之间的熟人关系和信任纽带，常能起到事半功倍的效果。近期，敦化市丹江街林峰社区网格长就通过多方联动、借力邻里力量，成功化解了一起因下水管道堵塞引发的邻里纠纷，生动展现了基层社会治理中“网格+邻里”模式的独特优势。

日前，家住普惠一期的王先生向网格长反映，家中下水道出现堵塞，怀疑是单元公共主管道出了问题。由于疏通需要一楼居民刘先生配合开门，但该住户常年不在此处居住，王先生一时无法取得联系，心急如焚。

网格长第一时间调取留存联系方式，协助王先生联系到刘先生。但王先生与刘先生自行沟通并不顺利，刘先生起初有抵触情绪，表示不愿配合，事情一时陷入僵局。

这条下水管道关系到本单元2至6楼多户居民，如果迟迟得不到处理，很容易引发更大矛盾。网格长没有简单“一对一反复劝说”，而是借力居民之间的熟人关系寻找调解突破口：他主动联系同单元五楼居民张女士，请其从邻里角度帮忙传话说明情况，发挥熟人之间好沟通的优势；与此同时，网格长再次拨通一楼居民电话，耐心讲清公共管道堵塞的利害关系和疏通的必要性，并认真倾听住户顾虑。

经过细致沟通，一楼居民表示理解，愿意配合楼上住户开门检修，但因其常年不在此居住，提出不参与维修费用分摊。随后网格长继续跟进，牵头组织相关住户协商并达成共识：由2至6楼的5户居民共同出钱，聘请专业师傅上门，根据现场情况确定是疏通还是更换管道。经居民们协商一致，每户分摊30元，5户共计150元。一楼住户专程赶回配合开门，维修顺利完成，堵塞问题彻底解决。