精准防控，照亮心理
——疫情防控法律解读之心理篇

一、为什么疫情防控期人容易情绪失控，出现过激行为？

疫情防控期，人的心理压力大，身体的压力荷尔蒙（去甲肾上腺素、肾上腺素等化学物质）增多，人容易情绪失控，失去理性，出现寻求刺激、行为失控等状况。有的人出现暴饮暴食、抽烟酗酒、沉湎游戏、小说等成瘾行为；有的人在人际互动中，出现恶语伤人和行为攻击，造成人际冲突；还有的人出现拖延、失眠等问题。

二、疫期人们容易出现哪些情绪反应？

人的情绪与需要是否得到满足相关。疫期心理压力大，许多需要得不到满足，人们容易产生负性情绪。疫情使人的安全需要受到威胁，会引发恐惶忧虑、迷茫无助。工作中断，长期居家，影响人的工作和生活需要的满足，容易产生焦虑紧张、压抑不安。有些人隔离独居，影响人的交际和归属需要的满足，人容易感到厌烦无聊、孤独抑郁。

三、负性情绪有什么危害？

70%的疾病与负性情绪相关，长时间处于不良情绪，会损伤身心健康，降低免疫力。这是因为人们紧张、情绪失控制时，身体的肾上腺释放去甲肾上腺素、肾上腺素等化学物质，俗称“压力荷尔蒙”。这些物质能促使人们的血管收缩、血压升高，使人们警醒，容易被激惹，出现过激反应。而心血管长时间收缩，血液黏稠度增加，血脂增加，其代谢的废物就会黏附在血管上，久而久之会引起动脉粥样硬化，导致多种疾病。

四、负性情绪让人很不舒服，是否能够消除？不理或对抗负性情绪，会出现什么结果？

负性情绪对人的生存具有重要的生命价值和意义，不能消除。恰恰是因为负性情绪让人不舒服，人才会努力寻求改变。
负性情绪是提醒人改变的信号，每种负性情绪都相当于一个信使。如果人逃避或对抗它，不接受这个信息，这就如同快递员打电话，不接的结果一样。负性情绪的影响会不断放大，它会更加频繁地打扰你，让你寝食难安、坐卧不安。

五、负性情绪有什么价值？

情绪情感是人们行为改变的动力。如果没有恐惶、害怕，人就不会躲避危险，就不能保证生命安全；如果没有紧张焦虑，人就不会寻求改变，不会积极面对问题、解决问题；如果没有孤独，人就不会寻求爱和情感支持，就不会主动与人交往；如果没有厌烦无聊，人就不会意识到自己对当前状态不满意，去做一些更有意义、有价值的事情。

六、疫期应如何正确地应对负性情绪？

1.接纳负性情绪。疫期心理压力大，产生厌烦、无聊、紧张、不安等情绪是正常现象，我们要学会面对它、接纳它，主动调整心态，不苛责、不指责、不抱怨、不毒舌。
2.认识负性情绪传递的信息。“焦虑”是在提醒我们应该做出改变，积极解决问题；“孤独”是提醒我们应该与人交流沟通，获得情感支持；“无聊”是提醒我们需要做一些有意义的、有挑战的事情。
3.主动调节情绪，做情绪的主人。

七、如果人的心理特别不好时，可以怎么做？

当你感觉心情特别不好时，可以通过以下方法对情绪进行调节。
首先，转移注意，远离引起你不适的刺激。可以做适度娱乐,如看电影、听音乐、做美食，避免身陷负性情绪而不能自拔。
其次，合理宣泄，避免情绪积压。可以选择与人倾诉、加强运动等方法合理宣泄情绪。
其三，运用放松法缓解情绪。可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法缓解情绪。具体操作方法可以在网络上搜索。

八、网络喷子在网上传播负能量，还与人争执不休。这些人是什么心理？

网络喷子或称为键盘侠，这些人在现实生活中往往人际关系不好，不善于人际交往。他们情感成长历程比较艰辛孤独，导致敏感多疑。因此，对他人和社会抱有怀疑和敌意，习惯性地恶意揣测他人的用心。他们内心缺少安全感、缺乏爱，热衷于在网络上发声，是希望获得关注，与他人争执不休，是希望获得认同和理解。

九、疫期网络信息特别多，越看心情越不好，应该怎么办？

过分关注疫情，容易产生焦虑、迷茫、惶恐等不良情绪。建议疫期要做好信息管理，每天浏览疫情信息不要超过1个小时，同时选择从官方渠道获取疫情资讯，掌握科学防护知识，避免接触谣言等负面信息，引起不必要的恐慌、愤怒和焦虑。

十、疫期正常生活被打乱，熬夜赖床的人特别多。对此，您有什么建议？

大家疫期要保持良好的饮食习惯、卫生习惯、睡眠习惯和锻炼习惯。每天身体锻炼不少于30分钟，每晚睡眠不少于7小时。连续工作、学习或看电视、电脑1小时后休息10分钟。规律生活不仅可以保障身体健康，保证免疫力发挥作用，也能满足人的自主需要，让人感觉到生活可控，进而增强人的自信心和安全感。

十一、为什么疫期每天晚上也要保证不少于7小时的睡眠？

    科学家研究发现，睡眠时脑脊液会冲洗大脑的毒素和废物，这需要7个小时。如果人长期睡眠不足，人的大脑工作效率和身体机能会下降，进而影响人的身心健康。

十二、隔离人员除了注意生活规律，还需要注意什么？

隔离人员在封闭环境，容易产生焦虑、孤独、无聊等情绪。人们通过社会交往，获得社会支持，满足归属和爱的需要。在隔离期在保证正常生活规律的同时，要注意与家人朋友保持交流互动，避免成为情感的孤岛。每天可以通过电话、网络，与家人朋友进行联系沟通，从而获得必要的情感慰藉和社会支持。

十三、疫期心理压力大，应如何应对？

心理学家发现，压力是否会对人造成伤害，不取决于压力本身，而取决于人们对压力的的看法和态度。换言之，人对事物的认知，决定了人的情绪和行为反应。当人充分认识到防疫管理的必要性，理解隔离的重要意义，就不会出现指责、抱怨，而会产生责任感、使命感，会主动做好个人防护，不给国家添乱，不给自己添乱，会主动关注和传递正能量信息，做有价值、有意义的事情。

十四、疫期对于有心理疾病的人，您有什么建议？

疫情期间，有抑郁、焦虑等心理问题的人，更要注意心理调节，并且一定要根据医生医嘱按时服用相关药物。如果感觉自己心理困扰增多，心理压力太大，无法进行有效的自我调节，要通过正规渠道，及时寻求专业心理援助。

十五、作为防疫一线工作者，总担心自己会被感染，怎么办？

防疫一线的医护人员、志愿者也是普通人，在疫情期间担心自己会被感染，出现紧张害怕的心理反应是正常现象，要认识到恰恰因为恐惧害怕，人才能不懈怠、保持警惕，注意防护，所以要接纳自己的情绪。
防疫一线工作者要按防疫要求科学防护，定期做好体温和核酸检测，如有不适，及时就医；注意劳逸结合，保证身体健康；可以通过听音乐、做运动等方法转移注意力，也可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法缓解紧张情绪。

十六、作为医护工作者，如何安慰因为疫情而紧张的患者？

首先，医务工作者要保持专业的形象，积累足够治疗与防护专业知识与技能，这样才能消除患者的顾虑，让患者产生信任感。其次，医务人员在患者面前要保持良好的心态，即使在紧急情况下也要保持镇定。其三，与患者交流态度温和，耐心倾听患者的叙述，多给予理解、支持和鼓励；其四，引导患者规律生活，相互支持。

十七、作为志愿者，看到网上有人什么也不做，却对疫情防控和志愿者说三道四，特别气愤？

每个人都希望自己的付出被人看到、认可和肯定，志愿者在疫情防控期冲锋在前，舍小家为大家，绝大多数市民都看到眼里，记在心上。同时，志愿者也要认识到，世界上没有任何人和事可以让所有人满意。无双国士钟南山也有网络喷子质疑。所以要调整心态，以“不求人人尽意，但求无愧于心”的心态，走自己的路，坚持做自己认为正确的事。

十八、疫情波动，担心开不了学，很焦虑。对此，您有何建议？

人生处处是挑战和困难，人只有战胜困难才能成长。
首先，开不了学，学校会安排网课，不会耽误学习，不必焦虑。
其次，网络学习需要更好的自我管理。家长要积极参与学生学习，帮助孩子做好时间管理。学生可以通过与同学结对子，通过网络相互监督，促进学习。
其三，保持规律生活。科学防护、规律作息、适度运动、营养均衡、睡眠充足，有助于学生保持良好状态。

十九、病毒变异、疫情此彼起伏，感觉焦虑恐惶、悲观沮丧，不知道什么时候是个头啊？

过分关注疫情会让人产生强烈的不安全感，出现焦虑恐惶、悲观沮丧的情绪。这时候要学会过滤信息，要把精力更多地投入到日常生活。同时要看到我国积累了丰富的抗疫经验，能够迅速控制疫情。我新冠疫苗已逐步在国内开始接种，有国家做后盾，只要我们坚定信心，坚持科学防控，疫情总会过去。

二十、如果疫情常态化，我们应该怎么办？

人类拥有很强的适应性，所以能够战胜无数灾难而生生不息，相信人类最终一定会战胜新冠病毒。当然，新冠疫情是我们较长时间内要面对的问题。疫情常态化下，我们要在做好科学防护的同时，尽快适应新的生活方式和节奏，做好压力管理，保持规律生活，享受日常快乐。记住：过好当下的每一天,才能迎来更好的明天。