培训过程中通过PPT 课件,结合警情案(事)例,以图文并茂的形式,围绕“110职责及接处警程序”,从110职责、110性质、110接处警流程、询问要素及接处警工作规范要求等方面进行了专题培训。从实际警情出发,对情指中心下派重大警情的指挥调度、现场处置、警情反馈等方面进行系统全面的讲解,要求接到110警情处置时,各警种部门必须对每一个警情的各个环节要定人、定责,必须熟悉警情处置规定及片区划分警力部署,以便对110警情能及时指挥调度、快速处置,警力能合理调配,实现了“扁平化”警务实战指挥调度的要求。
同时,以模拟警情的方式讲授110接警中语言交流技巧及注意事项,并组织与参训人员就110接处警的各个环节进行学习交流,内容丰富,贴近实战,取得了良好的培训效果。2022以来,县局情指中心已组织开展110接处警及非警务警情分流工作业务培训3场次,利用公安内网通知栏和局内勤工作微信群推送学习提示和学习内容20余次。通过培训,全体参训民警辅警对规范接警、有效派警、高效处警有了更全面的认识,对进一步提高指挥调度工作起到很好的效果。”