出入境开展电话回访工作提高服务质量
更新时间:2016-10-11 15:02:39 来源：本站 点击量:
为进一步改进出入境管理工作中的不足，适时调整工作举措，更好地服务群众，近日，出入境管理局借助电话回访这个有利平台，不断征求群众对出入境管理工作的意见和建议，以“倾听”聚民意，以“改进”促提高，多措并举，扎实、有效地开展各项出入境管理工作。
回访内容主要包括申请人对出入境的服务、办事程序等是否满意；接待民警是否做到热情服务、文明用语、警容严整；工作人员的办事效率是否高效；对出入境工作的建议和意见等等。近150名受访人对出入境民警积极热情的服务态度、良好的工作作风都给予了充分肯定，个别受访人对出入境延迟下班时间及时为申请人办理完业务表示赞赏。
通过此次回访活动，拉近了与群众的距离，出入境管理局将以此回访活动为契机，认真分析总结群众意见和建议，进一步强化服务、加强监督，更好地满足人民群众的新期待、新要求，努力构建和谐的出入境警民关系。
回访内容主要包括申请人对出入境的服务、办事程序等是否满意；接待民警是否做到热情服务、文明用语、警容严整；工作人员的办事效率是否高效；对出入境工作的建议和意见等等。近150名受访人对出入境民警积极热情的服务态度、良好的工作作风都给予了充分肯定，个别受访人对出入境延迟下班时间及时为申请人办理完业务表示赞赏。
通过此次回访活动，拉近了与群众的距离，出入境管理局将以此回访活动为契机，认真分析总结群众意见和建议，进一步强化服务、加强监督，更好地满足人民群众的新期待、新要求，努力构建和谐的出入境警民关系。