近日，长春市朝阳区人民法院依托国家金融监督管理总局与最高人民法院“总对总”在线诉调对接平台，与长春市朝阳区综治中心、吉林省金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称“吉林省金调委”），通过“一张网”线上调解平台，成功化解了一起金融借款合同纠纷。

2022年5月25日，原告某银行股份有限公司长春分行（以下简称“某银行长春分行”）与被告刘某、王某签订了《个人贷款合同（抵押、保证）》，合同约定，刘某、王某为购买房屋向某银行长春分行申请贷款本金51万元，贷款期限为360个月，双方签订合同后，某银行长春分行已向刘某、王某足额发放贷款，但刘某、王某未按照合同约定偿还贷款本息，经某银行长春分行多次催要，刘某、王某均未能给付。

案件受理后，朝阳法院迅速与综治中心进行对接，确定该案符合先行调解条件后，依托“总对总”在线诉调对接机制将该案委托吉林省金调委在线调解。

调解过程中，吉林省金调委与综治中心充分发挥了自身优势，在详细了解案件事实与双方争议焦点后，在法院的指导下及时制定调解方案。经过多轮调解意见的交换，2025年8月29日，朝阳法院依托“总对总”在线诉调对接平台，通过“一张网”线上调解平台，对本案在线开展调解工作，促成本案调解结案：被告刘某、王某向原告结清全部逾期欠款，双方继续履行原合同。

本案系金融借款合同纠纷，朝阳法院运用“总对总”在线诉调对接机制，联动多方高效完成在线调解，成为构建多元解纷新格局的生动实践。下一步，朝阳法院将持续深化多元解纷机制建设，深化“一张网”运用，真正让智慧审判成为化解群众身边纠纷的“新引擎”。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波