为进一步推动人民调解与诉前调解有序衔接，提升人民调解员解纷能力，助力矛盾纠纷高效化解，德惠市综治中心制定了诉前调解工作方案，积极推进诉前调解工作，分阶段向乡镇（街道）综治中心移送诉前调解案件，同时分批次组织开展诉前调解业务培训，确保诉前调解工作有力有序推进。

11月29日，德惠市综治中心组织开展诉前调解业务培训，邀请德惠市人民法院立案庭庭长对建设街道、惠发街道、夏家店街道综治中心工作人员及社区调解员进行法律指导和业务培训。

培训会上，庭长围绕婚姻家庭纠纷、民间借贷纠纷、合同纠纷等常见类型案件的调解实务工作进行讲解，对诉前调解的概念、诉前调解的流程及人民调解员在调解过程中的行为规范等方面进行了详细阐释，并结合自身工作经验，向参会人员分享了常见类型案件涉及的法律知识、调解思路、沟通技巧、情绪管理、事实认定和法律适用等，如何灵活运用情、理、法相结合的方式化解矛盾，帮助他们提升调解技能和工作效能，提高调解成功率。最后，参会人员进入互动交流环节，大家互相分享调解经验和心得，进行深入讨论交流。

此次培训激发了人民调解员的工作热情，增强了他们做好诉前调解工作的信心。大家纷纷表示，这次业务培训具有很强的指导性和针对性，能够帮助自己更好地开展诉前调解工作，在今后的工作中将不断探索和积累调解方法，更好地做实调解工作。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波