近日，市民姜先生与他的母亲专程来到长春市政务服务中心国安公证处服务窗口，将一面印有“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗送到工作人员手中。鲜红的锦旗不仅是群众对公证工作的认可，更承载着沉甸甸的责任与信任。

原来，姜先生一家因办理继承权公证来到长春市政务服务中心国安公证处服务窗口，由于涉及人数多、材料不够完整，当事人办理难度较大。公证员在了解情况后，主动提供“绿色继承”公证服务，当事人仅需提出公证申请、介绍家庭基础情况、对公证人员进行授权，后续由公证人员代为调查核实，帮助其调取证明材料、开具相关证明。通过耐心沟通、细致办理，高效完成了公证手续，切实解决了姜先生一家的燃眉之急。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波