2024年9月9日，《人民公安报》刊发标题为《农安：践行为民服务宗旨 书写人民满意篇章》的报道。

“现在出门遛弯总能看到民警的身影，心里面特别踏实。”9月3日晚，吉林省农安县新龙社区灯火阑珊，人群熙攘，晚饭后出来纳凉的王大爷见到路边正在巡逻的民警，乐呵呵地说。
夜幕下，人们三两成群，闲聊、遛狗、健步走、跳广场舞……晚风拂面，十分惬意。闪烁的红蓝警灯、忙碌的藏蓝身影，绘成一道让人心安的最美“警色”。

今年以来，农安县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化党建引领“警地融合”“警民融合”，推出社会面协同管控新机制，街面见警率、管事率大幅提升，群众安全感、幸福感、满意度显著增强。据统计，今年上半年，农安县公安局在长春市公安局群众安全感及公安系统执法满意度民意调查中名列前茅。

聚焦“两个融合”

多元联动排查化解矛盾纠纷

依托党建引领“警地融合”“警民融合”，农安县公安局积极探索“1+1+N”社区（村）警务模式：1名社区民警+1名专职辅警+N名警务助理（网格人员、综治人员、民兵、群防群治队伍、治安积极分子等），相互融合开展社区警务工作，进一步发挥警务室（站）效能，通过“1+1”嵌入式融合，持续激活“N”的力量，有效弥补警力不足，警务室（站）建设与辖区实际更加匹配，社区警务更实、战斗实体更强。

工作中，农安县公安局主动与县人民法院、县司法局、县信访局对接，建立“公安+法庭+司法+信访+警务室（站）”联动调解工作机制，与治保会和民兵队伍深度协作配合，协同摸排矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，开辟为民服务新路径。

“在社区建立警务室，社区民警在社区工作，与群众联系更加紧密、服务成效更加显著。”农安县公安局合隆派出所鑫海社区警务室社区民警张雷说。

今年4月，张雷通过国家统一法律职业资格考试后，在合隆镇鑫海社区设立“张雷警民法律服务站”，为居民提供法律咨询等服务。

辖区居民栾某、陈某同住一个小区，因彩礼问题产生纠纷，二人一见面就吵，邻居深受其扰。见张雷在小区走访，居民李先生向其反映了此事。

原来，栾某和陈某领了结婚证后发现性格不合，便决定在婚礼举办前离婚。由于二人并未在一起生活，离婚后，栾某想将10万元彩礼要回，陈某则认为自己没有退还彩礼的义务，二人一直争执不休。得知此事后，张雷联合社区、律师事务所等群防群治力量，依托法律服务站全面推动矛盾纠纷依法化解、源头化解。最终，陈某同意返给栾某8万元彩礼，二人握手言和。

群众利益无小事，点滴行动暖民心。农安公安聚焦群众所思、所盼，持续开展“入户走访保平安”专项行动，坚持用法治思维和法治方式纾民困、解民忧，切实搭建起一座警民“连心桥”。今年以来，农安县公安局摸排各类矛盾纠纷1298起，成功化解1259起，回访1278起，分流29起，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。

推进平安建设

提升社会面巡逻防控整体效能

为进一步提升社会面巡逻防控整体效能，推进县域平安建设，农安县公安局强化各警种协同配合，推动交警、巡警部门机构整合、业务融合。5月28日，他们在主城区建立4个街面警务站，每站配备3名民警、2名辅警，把警力屯在街面、屯在群众身边。

不久前，站前警务工作站民警在路面巡逻时接到情指中心派警。原来，客运站内一男子因饮酒过多摔倒受伤，头部出血不止。民警一边赶往事发现场，一边拨打120急救电话，在查看摔倒男子伤情后，联合医护人员将其抬到救护车上。看到男子得到救治，民警才放心返回工作岗位。

如今，农安县公安局以街面警务站为依托，在“情指行”一体化运行机制下，建立由情指中心统一调度，交警大队、治安大队、特警大队、派出所等警种协同配合的快速反应体系，按照“1、3、5分钟”快速响应机制要求，不断提升街面见警率、管事率，增强控制力、震慑力，服务群众效能显著提升。

与此同时，农安县公安局紧盯警情高发区域，将重点部位、人员密集场所、夜市、集市、偏僻路段作为巡防重点，采取“日巡+夜巡”“步巡+车巡+无人机巡”模式，开展“空地一体”联勤巡逻，扩大巡查防控覆盖面，全力构建立体防控新模式，消除巡控盲点，切实提升便民服务、巡逻防控、应急响应能力。

厚植为民情怀

用心用情用力服务群众

无论是在抗洪防汛的大堤，还是在熊熊燃烧的火场，只要人民群众需要，人民警察永远冲锋在前。

“属于公安机关职责范围内的事情，我们必须办好；不属于公安机关职责范围内的事情，我们尽力办好。”农安县公安局户政大队大队长李梅涛表示，作为人民警察，一定要竭尽全力帮助群众解决难题。

农安县公安局始终站稳群众立场、厚植为民情怀，积极回应群众的呼声与诉求，用心用情用力解决群众急难愁盼，以忠诚守护平安，以服务温暖民心，警民鱼水情深的故事不断上演。

7月23日凌晨，前岗乡一家饭店发生火情。前岗派出所民警王金涛与辅警殷雨蒙正在辖区巡逻，接到警情后，第一时间赶到事发现场，不顾个人安危冲进火场，将被困在饭店二楼已经意识模糊的老板妻女二人成功救出。为表示感谢，饭店老板将一面印有“人民警察为人民，危急时刻显神威”字样的锦旗送到王金涛手中。“在危急关头，是您第一时间到达现场，要是没有您，就没有我的家了。”饭店老板哽咽着说。

锦旗承载的是人民群众对公安工作的肯定，是对公安民警不顾生命危险冲锋在前大无畏精神的赞扬。农安县公安局坚持“一把手深入抓、所领导带头做”，将为民服务理念融入到各项警务活动中，不断为群众办实事、做好事、解难题，及时回应人民群众的所思所盼。

针对群众办证难的问题，农安县公安局锚定全面提升公安窗口服务水平目标，不断推进窗口建设规范化、服务水平优质化建设，将出入境、户政等单位全部进驻县政务服务大厅，现已完成“一窗通办”建设和整合，真正实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

目前，县政务大厅已全面开展“一窗通办”业务，增设便民服务配套设施，简化窗口办事流程，对有特殊困难的群众实行“特事特办”，开通便民利企“绿色通道”，车管所拓展服务项目，积极回应群众期待。截至目前，累计办理公安窗口业务23万余笔。

忠诚履职勇担当，满腔热血护平安。农安县公安局将始终坚持以人民为中心的发展思想，用实实在在的成效擦亮“平安底色”，用“平安底色”提升群众“幸福成色”，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波