“谢谢警察同志，帮助我解决了困难，真是让我体会到了人民警察热心服务的温暖。”

近日，市民吕女士满怀感激地将一面绣有“为民解忧办实事、人民满意好户警”的锦旗送至长春市公安局净月区分局新立城派出所，以此来表达对户籍民警的诚挚感谢。

几日前，现居外省的吕女士来到新立城派出所，申请将婚姻状况更改为丧偶，但无法提供与丈夫的结婚证件以及丈夫的死亡证明原件，仅持有一份模糊不清的复印件。

户籍民警了解情况后，立即分工协作，一方面仔细查找档案，另一方面积极与街道、社区等多个部门沟通协调，全力帮助吕女士寻找能够证明其与丈夫关系的材料以及丈夫的死亡证明。考虑到吕女士着急回外省上班，户籍民警主动留下了她的联系方式，告知她可以先将手中现有的证明材料邮寄过来，待材料汇总后，便为其办理相关业务，办理完成后直接邮寄给吕女士。吕女士对户籍民警的热情帮助深表感谢。

初审：韩蕊
复审：谢刚
终审：刘海波