4月11日，一名患有脑部疾病的5岁男童急需办理身份证，申领相关补助，母亲独自在家照顾无法出行，困难之际，长春市公安局长春新区分局民警开启“绿色通道”，切实解决了这个特殊家庭的难题。

当日13时许，长春新区分局长德派出所值班民警接到辖区居民宁女士的电话求助，获悉宁女士家里的实际困难后，民警立即会同户籍民警商讨解决方案，本着“特事特办、急事急办”的原则，两位民警为此次证件办理开通了便民服务“绿色通道”。

民警驱车前往宁女士居住的小区，将母子二人安全接至派出所。在办证过程中，民警全程耐心引导，考虑到孩子患有疾病的特殊情况，特意放慢工作节奏，细心协助完成信息采集、人像拍摄等流程，针对孩子无法自主坐稳的困难，民警采用多角度拍摄、后期技术处理等方式，确保照片符合制证要求。经过半个多小时的细致工作，终于顺利为孩子办理了人生第一张身份证，为后续申领相关补助等社会保障提供了必要凭证。

业务办理完毕后，民警将母子二人安全送回家中。临别时，宁女士感动地说：“真是太感谢你们了，这张暖心的身份证，给我带来了太多感动……”

初审：韩蕊
复审：谢刚
终审：刘海波