“真是太感谢了！我腿脚不好，孩子又不在身边，要不是你们帮忙，真不知道要折腾多久。”近日，长春市公安局宽城区分局凯旋派出所内，一位坐着轮椅的老人紧紧拉着民警的手连连道谢，温暖场景让在场群众纷纷点赞。

10月30日，凯旋派出所办证大厅里人流有序，一位行动不便的老人在老伴的陪同下，坐着轮椅缓缓进入。正在值班的民警见状立刻上前询问情况。得知老人此次是来办理居住证，行动不便且没有子女陪同，民警便主动接过老人的材料，先小心翼翼搀扶老人到休息区，又转身帮忙取号、整理填写所需申请表。在后续办理过程中，民警全程陪伴在老人身边，拍照时，细心调整座椅高度和角度，确保老人舒适且照片符合要求；信息录入环节，耐心倾听老人的需求，逐一核对信息，避免出现疏漏。“您年纪大了行动不方便，以后再办证或者有其他需要，您提前给我们打电话，我们一定尽力帮您把事儿办妥！”顺利办理完业务，民警留下电话并将其搀扶到轮椅上，老人及家属对民警的暖心服务连连表示称赞和感谢。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波