窗口是连接警心与民心的桥梁,长春公安窗口民警们将“人民公安为人民”的誓言化为春风般的行动,在每一次耐心解答、高效办理和真诚微笑中,让服务既有速度、更有温度,以专业擦亮窗口,以情怀贴近群众,把便捷与舒心送到市民手中,将平安和谐的“种子”播撒在春城大地,默默书写着为民服务的最美篇章。
近日,李女士来到长春市公安局南关区分局自强派出所户籍窗口办理户口注销业务。因业务办理流程涉及多个部门,李女士十分心急。户籍民警主动靠前服务,耐心对接相关单位,协调完善手续、畅通办理环节,全程细致引导、高效跟进,最终协助李女士顺利办结户口注销事宜,得到了李女士的认可。
不久前,农安县公安局合隆派出所户籍民警发现一名残障人士正在排队办理身份证换领。她立即上前询问,并为其开通“绿色通道”,在征得其他群众理解后,快速为其办妥手续。临行前,民警主动留下联系方式,表示今后可提供上门服务,切实解决其办事不便的问题。
日前,长春师范大学学生郭同学因身份证遗失,担心次日参加考试受到影响,焦急万分。长春市公安局二道区分局公安政务服务大厅民警立即上前安抚其情绪,并启动应急流程,快速为其受理补办业务。由于郭同学户籍在山东省,他主动对接当地户籍部门,耐心协调沟通,仅用半小时便完成跨省审批,顺利为其现场制作了临时身份证,确保其顺利参考。
小窗口服务大民生,小细节推动大满意。长春公安将不断优化工作流程、提升服务水平、提高群众满意度,树立公安良好形象,让公安窗口成为连接民心、传递温暖的桥梁。
初审:刘海波
复审:王鑫
终审:韩松



