长春市公安机关始终坚持以人民为中心的服务理念，在强化社会治安管控的同时，用心用情处理好每一起群众求助。近期，基层单位接连处置多起突发警情，民警以专业、规范、温情的履职表现，赢得群众广泛赞誉。

日前，朝阳区分局桂林派出所民警、辅警巡逻至同志街时，发现一位老大娘神情茫然，独自站在路边。民警轻声询问，老人主动掏出身份证，表示自己第一次走这么远，找不到家了。经了解，老人年逾八旬，一直独居生活，当日遛弯时走失。民警征得老人同意后，小心搀扶老人上警车。行驶至一小区附近，老人认出自家位置，民警将其安全送至家门口，老人激动地鞠躬致谢。民警反复叮嘱老人注意出行安全，确认其平安进屋后才离开。

不久前，绿园区分局迎宾派出所警长带领实习警员在香港城二期附近巡逻时，发现一位老人来回徘徊。经沟通，老人年事已高、口齿不清，无法提供住址及家属信息，也未携带身份证明。民警随即将老人带回派出所妥善安置，为其递上温水、耐心安抚情绪。在所内，师徒分工协作，通过警务系统精准核实身份，仅用30余分钟便成功联系到家属。匆匆赶来的家属见到安然无恙的老人连连道谢，对民警与实习警员的暖心救助深表感激。

近日，长春新区分局飞跃派出所接到辖区某宾馆报警，称有一名顾客情绪失控，正在损毁店内设施。民警、辅警立即赶赴现场。到场后，民警通过放缓语速、轻声安抚逐步稳定顾客情绪，同时迅速疏散周边群众、划定安全区域，有效杜绝次生风险。经核实，该名顾客在入住期间突发精神疾病。民警全程看护并联系家属，随后将其送往长春市第六医院接受专业治疗。

一桩桩暖心警事，一次次挺身而出，长春公安始终把群众安危冷暖放在心间，以专业担当筑牢平安防线，用温情善意化解群众难题。

初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松