近日，长春市公安局南关区分局明珠派出所民警处置了一起冒充平台客服的电信网络诈骗案件，及时止损12万元，以实际行动守住了群众的“钱袋子”。

6月8日11时许，明珠派出所接到邵女士电话求助，称30分钟前，自己接到一个以“00”开头的诈骗电话，对方自称是某平台客服，称自己的账号开通了某项扣费服务，若不立即取消将产生高额费用。由于对方准确报出了邵女士的个人信息，邵女士信以为真，在对方的诱导下下载了具有远程操控功能的恶意软件。在诈骗分子的步步指引下，邵女士不仅操作了两家银行的APP，还将短信验证码告诉了对方……

接到报警后，民警立即在电话中指导邵女士中断远程操控并卸载诈骗软件，同时要求她保持电话畅通。5分钟后，民警火速赶至邵女士所在位置。为防止资金被转移，民警第一时间查看邵女士手机，确认远程操控已被切断，并立即协助其将名下所有银行卡进行紧急挂失，彻底斩断诈骗分子的作案渠道。

经现场仔细核查，邵女士名下两张银行卡内共有余额12万元一分未少。事后，民警对邵女士进行了反诈宣传，详细拆解了此类诈骗的套路，提醒她凡是接到“00”或“+”开头的境外来电，自称客服要求“取消会员”“关闭扣费”的，一律是诈骗。邵女士对民警争分夺秒、及时止损的行为表示感谢。

初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松