微光如炬、汇聚星河。“微光”光芒虽小,却给人希望。正如长春新区检察院的控申部门,用热心、爱心、诚心、公心和耐心为来访群众排忧解难,送上温暖。
长春新区检察院控申“微光”工作室由该院第三检察部的7名干警组成。近年来,他们接待来访群众280人次,积极处理各类问题,努力让群众满意。这些看似平常的工作背后,是他们坚定的初心和信念。
一、用心担当新作为
“微光”工作室坚持发展新时代“枫桥经验”,创新探索基层社会治理实质性化解矛盾纠纷新路径,用心担当、真心化解、匠心服务,延伸检察职能,在矛盾纠纷化解、国家司法救助、服务民营企业等方面,为群众提供优质高效的检察服务产品。
近年来,他们办理化解信访纠纷94件,开展法治宣传10余次,发放知识宣传材料2000余份,通过12309中国检察网平台和专线电话解答群众咨询100余件次,最大限度减轻群众“诉累”。
他们勤恳的工作受到群众的肯定,收到锦旗和感谢信6件。他们用心的举措帮助15名被救助人摆脱困境,其中2022年办理的张某晶、张某春司法救助案被最高检评选为司法救助典型案例。
二、真心化解新成效
“微光”工作室以为群众排扰解难作为义不容辞的责任,时刻做好联系群众、服务群众的窗口工作。他们依托市检察院“一二三四五”工作格局,坚持源头预防,从“破题”到“解题”,做实做细做好群众工作。
近年,通过院领导带案下访、公开听证等手段,成功化解了最高检3件重复积案;定期开展隐患排查工作,及时分析梳理群众诉求。
构建上下一体、内外协同的工作格局,对内加强部门协作,对外加强与公安、法院等部门沟通协调,合力化解问题,用心用情用法高质效办好每一件案件,既解“法结”又化“心结”,努力做到“为人民司法,让人民满意”。
三、多元救助暖民心
“微光”工作室坚持化解矛盾、救急帮困同步进行,充分体现检察机关对弱势群体的关注。他们主动融入国家乡村振兴工作大局,与相关部门会签文件,以救助工作精细化、救助对象精准化、救助效果最优化为目标,探索建立“司法救助+社会救助+法律援助+心理疏导+定期回访”的“1+N”多元化司法救助综合体系,帮助被救助人走出生活困境。
在该院办理的一起故意杀人案中,他们及时、足额为被害人赵某一家申请了司法救助金,帮助几名被害人顺利完成了第二次手术,给予了他们生的希望,这充分体现了人民检察的温度、温情和温暖,收到了良好的社会效果。
志不求易者成,事不避难者进。“微光”工作室持续以时不我待的紧迫感,勇于担当、真抓实干,全面落实群众信访“事事有回音、件件有回复”,将检察为民办实事落到实处。
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