9月10日，一面锦旗满载着温暖与敬意，被一位原告郑重地送到长春新区人民法院长春互联网法庭。锦旗上“司法为民实质化解、调解止争案结事了”16个字熠熠生辉，承载着当事人对法官公正司法、高效化解纠纷的感激之情。

原告崔某在某网上平台的某大药房购买了一款煎药壶。在使用过程中，该煎药壶突然破损，不仅浪费了中药，还导致商品本身无法继续使用。崔某随后与商家及平台进行协商，但始终未能达成一致意见。无奈之下，崔某将此事诉至长春互联网法庭。

在案件审理过程中，承办法官及法官助理秉持公正严谨的态度，对原告、被告双方提交的证据材料进行了细致梳理与分析，向双方当事人进行释法明理。

工作经验丰富的法官很快找到了案件的调解重心，以独特的沟通技巧缓和了双方原本紧张对立的情绪，为线上调解工作打下了良好基础。在法官和工作人员的不懈努力下，双方当事人慢慢消了火气，能够理性地进行沟通与协商。最后，因被告身处异地，法官组织双方当事人通过线上“云端”进行远程沟通。法官耐心细致地进行居中调解，促使双方达成共识，并引导双方当事人在线查看了调解笔录，确认内容无误后，使用电子签名功能成功签署调解协议。此次“云端”调解不仅高效解决了双方的纠纷，也避免了案件进一步升级给双方当事人可能带来的更多诉累，节约了司法资源。

收到的锦旗，既是对长春互联网法庭工作的高度认可，也是激励法庭全体干警未来持续奋进的强大力量。接下来，长春互联网法庭将继续坚守公正、高效、便民的工作理念，持续深化“互联网+司法”模式应用，全方位为当事人提供“指尖上的诉讼服务”，让群众切实感受到智慧司法带来的便利与温度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

初审：韩蕊
复审：谢刚
终审：刘海波