今年以来,榆树市委政法委以全市“一引领、五突破”高质量发展攻坚行动为抓手,针对传统矛盾排查中“入户难、见面难、交心难”的痛点,从年初就召开会议专题研究,制定方案反复推敲,在新庄镇先行试点后,在全市推出“服务+排查”八结合工作法。各乡镇街道积极响应、主动作为,在实践中充分发挥智慧,优化细节,最终将矛盾排查从“硬性任务”变为“暖心行动”,让基层治理既有力度更有温度。
该工作法的核心,是将矛盾纠纷排查巧妙嵌入政策宣传、法律普及、困难帮扶、安全排查、社区服务、文化活动、志愿服务、环境整治八大民生服务场景,用“服务先行、排查跟进”的思路,破解群众不配合、参与感不足、隐私有顾虑等难题。基层工作人员不再是“带着任务上门”,而是“揣着服务入户”,在宣传惠农政策时倾听诉求,在普及法律知识时疏导心结,在帮扶困难群众时发现隐患,真正实现“服务中排查、排查中服务”。
走进榆树的乡村,随处可见这一工作法的生动实践,比如正阳街道依托“党员入万家”活动,组织党员常年走村(社区)入户,把政策宣传与矛盾排查捆在一起,在讲解政策时自然收集群众诉求;育民乡让村医化身“矛盾观察员”,在入户诊疗时唠家常,既能掌握群众健康状况,又能及时发现邻里纠纷;华昌街道紧盯广场舞、秧歌汇演、老年大学活动,在节目排练间隙搜集矛盾线索,今年已成功化解3起噪声扰民纠纷。
从“上门找矛盾”到“服务带排查”,这一转变让基层治理效能大幅提升。自工作法推行以来,榆树市各乡镇街道广泛应用,基层干部入户排查群众配合度明显提升,许多潜在矛盾在萌芽阶段就得到化解。截至目前,今年全市排查矛盾纠纷1466起,化解1440起,化解率98.2%,群众满意度显著提升。
初审:韩蕊
复审:谢刚
终审:刘海波



