“下水道堵了闹心，邻里为此红脸更闹心！”近日，榆树市城郊街道昌盛社区综治中心在半个月时间里，接连化解3起因下水管道问题引发的邻里纠纷，用实打实的耐心和巧劲，疏通了堵塞的管道，更理顺了居民的心气。

2025年12月26日，辖区某小区一单元102室的王女士因下水维修费分摊问题，与楼上邻居争执不休。社区书记得知情况后，立刻牵头部署调解工作。针对部分居民对花销存疑的痛点，社区综治中心采取“单独谈、集体谈、情理谈”的方式，先后三次组织工作人员上门走访核实情况。社区主任带队，召集涉事六户居民现场协商，还请来维修师傅到场还原施工流程、公示费用明细。经过耐心沟通，六户居民最终达成一致，每户分摊417元，握手言和。

2026年1月6日，另一小区二单元又因85元疏通费起了分歧。401室的刘先生认为费用分摊不合理，拒绝支付。社区网格员没有推诿，一次次电话联系刘先生，反复讲解共用管道维护的责任共担原则，用真诚消解了他的顾虑。最终，刘先生主动将费用转给垫付的邻居，一场小摩擦消弭于无形。

2026年1月9日，社区综治中心又迎来一场更棘手的纠纷。某小区因老旧小区改造施工导致下水管道堵塞，污水倒灌影响多户居民正常生活，住户与改造办就责任划分、维修费用争执不下。社区书记第一时间联动街道、改造办及维修人员赶赴现场，一边安抚居民激动的情绪，一边从情理和法理双角度分析引导，同时请维修师傅现场勘查，明确维修方案和费用明细。经过三个小时的调解，各方达成一致，由改造办承担全部维修费用，次日中午堵塞的管道便顺利疏通。

三起纠纷的高效化解，靠的正是社区综治中心干部的耐心和担当。如今，昌盛社区已建立楼栋“微网格”联络群，完善共用设施维修应急预案，将矛盾化解端口前移，做到小事不出网格、大事不出社区。

初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松