为坚持和发展新时代“枫桥经验”，破解群众“化解纠纷跑多门、打官司耗时长”的急难愁盼问题，榆树市人民法院主动融入基层社会治理大局，立案庭整体入驻市综治中心，将立案、速裁、人民调解等司法服务全面前移，打造了“进一扇门、解全流程事”的“一站式”矛盾纠纷化解平台，以高效便捷的司法服务守护群众的合法权益。

2026年3月，小周（化名）的母亲因病住院，小周为照顾母亲整日在医院里奔波，在医院连廊通行时，被上方坠落的残留冰块砸中，造成头部、颈部受伤，住院治疗22天，支出医疗费5100余元，同时因误工产生相应损失。更让他揪心的是，住院期间母亲无人照料，生活陷入两难。

出院后，小周多次找医院协商赔偿问题，却始终被拖延推诿。维权无门的他，无奈之下准备起诉，可一想到打官司可能要反复跑腿、耗时良久，便满心忐忑。就在他走投无路时，有人告知他：“去综治中心看看呗，在那就能立案、调解，不用再跑到法院了。”

抱着最后一试的心态，小周走进榆树市综治中心。诉求经引导台快速分流，交由退休老法官、市司法局聘任的专职人民调解员王信生办理。王信生耐心倾听当事人的诉求，全面梳理案件事实后，第一时间对接医院方，以中立立场释法明理，明确公共场所管理人的安全保障义务，厘清双方责任边界，针对赔偿金额开展多轮沟通协调。最终，双方自愿达成调解协议，约定医院方一次性赔偿小周各项损失共计15000元。

为确保协议履行效力，双方共同向法院驻点团队申请司法确认。驻点法官当场启动审查程序，依法完成协议核对、事实核查，当日出具了司法确认裁定书，明确协议法律效力，全程零收费、零诉讼成本。

医院方于当日足额支付了赔偿款，案件从受理到款项兑付，全程仅用了3天。拿到赔偿款的小周感慨道：“原本以为打官司要跑断腿、等很久，没想到在家门口3天就解决了问题，太省心了！”

初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松