当事人王某因民间借贷纠纷和合同纠纷，来到莲花山法庭立案窗口，想要提起诉讼。但王某对立案需要准备哪些材料、起诉状如何撰写、证据如何整理并不了解，便向窗口工作人员咨询。窗口工作人员耐心倾听王某陈述案件经过，帮助其梳理案件基本事实，了解借款时间、金额、款项交付、还款情况以及合同内容等关键信息。针对当事人没有诉讼经验、不熟悉诉讼程序的情况，工作人员结合民间借贷纠纷和合同纠纷立案标准，逐项告知立案所需材料：原、被告身份信息、起诉状，以及借条、转账记录、合同等证据材料。同时，指导其填写要素式起诉状，整理证据，并说明后续诉讼流程和举证注意事项，将所有需要准备的材料一次性告知清楚，避免当事人多次跑腿。
在工作人员的细致指导下，当事人按照要求补齐全部起诉材料，顺利递交立案申请，完成立案登记。立案后，当事人将锦旗送到法庭，感谢工作人员认真负责、耐心指导。
初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松
