户政中队副中队长带领辅警立即返岗,开启周末应急办证“绿色通道”。安抚情绪、核对信息、系统录入、开具证明,短短几分钟,一张临时身份证明递到张女士手中。
“本来以为周末办不了业务,今年考试肯定泡汤了,没想到民警特意牺牲休息时间帮我加急办理。”张女士悬着的心终于放下,连连致谢。
一张证明,守住了一场考试,也守住了群众对公安服务的信任。宽城区分局户政中队持续推进错时服务、延时服务、节假日应急服务机制,把“急事急办”落到每一个具体诉求上。
初审:刘海波
复审:王鑫
终审:韩松
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