当日10时许，警务站接到群众求助：南侧大坝下方荒地内，一位老人不慎摔倒，无法自行站起，情况紧急。接到求助后，值班民警、辅警立刻赶往现场。考虑到老人年事已高，盲目搬动极易造成二次伤害，民警、辅警先轻声安抚老人情绪，仔细询问受伤部位，确认没有骨折等严重伤情后，才小心将其搀扶起身，带回警务站休息。
等待救护车期间，民警、辅警悉心照料老人，使用站内急救物资为老人的伤口清洁、消毒、包扎，并持续安抚老人。同时，和120急救中心的工作人员沟通老人情况。救护车抵达后，民警、辅警向医护人员详细交接救助经过，协助将老人平稳送上救护车，送往医院做进一步检查治疗。
群众事无小事。农安交警用快速规范的处置、贴心细致的服务，用心解决群众的急难愁盼问题，彰显了基层民警、辅警履职尽责、为民服务的良好风貌。
初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松
