“这是我给你们买的三箱酸奶。”“请问你们是哪个单位的,我想写一封感谢信!”“我家车库已打开,刮风下雨时,你们可以到里边吃饭、休息。”“自从你们来了以后,我们网格员的工作轻松了不少!”……一句句朴实的话语道出了丰满区泰山街道天山社区居民对市委政法委派驻天山社区由朱敬奎、刘万洲、吕大伟、张泽宇、高琪、李栓根等六名同志组成的抗疫小分队的无限感激和真诚的关爱之情。
抗疫之初,面对天山社区严峻的疫情防控形势,这支小分队六名成员始终坚持冲在前,承担着核酸检测、封控楼垃圾清理清运等最危险最艰巨的任务。随着社区疫情防控形势的好转,小分队六名成员开始给社区居民配送生活物资、确保居民基本的生活保障。天山社区现有住户2755户,总人口5950人,物资需求量大,配送任务重;有9个封控楼,属于高风险地区,配送风险大。
市委政法委对天山社区的这一情况高度重视,委领导曾多次到社区调研指导,要求抗疫小分队成员积极携手社区,克服重重困难,确保每一份物资都能安全、准确、完整、及时地配送到居民手中。
物资配送确保“无隐患”。起初,居民购买的物资来自非保供单位数量较多,存在病毒传播隐患。小分队成员严格执行防疫标准,着力实现物资配送“无隐患”。建议社区多次公布保供单位信息,提示居民务必在保供单位购买物资。安排专人负责检查保供资质和核酸阴性证明、消杀等工作。针对物资露天摆放情况,小分队协调社区搭起帐篷,既满足物资消杀要求,又避免物资被雨水淋湿和阳光直射问题。
物资配送确保“零误差”。在卡口,经常会碰到物资包装上没写或写错地址的问题,小分队和商家、居民、社区积极沟通,努力实现物资配送“零误差”。一天,小分队发现卡口有5箱鸡蛋,无收货地址。经多方了解,终于联系上了商家,弄清了订购居民和订购数量,最终将2000余枚鸡蛋准确配送到位。为避免出现类似问题,小分队一方面提示居民告知商家写清楚、写准确地址和联系方式,另一方面派专人把关,发现存在配送地址不清等问题的,要求商家立即补写、纠正。
物资配送确保“零损坏”。在居民购买物资中,有很多生鲜和易碎物品,为避免物资变质、破碎,小分队通过优化细化配送举措,实现了物资配送“零损坏”。优先配送药品和生鲜产品,生活必需品当天送达。对鸡蛋、草莓等易碎、易损物资,轻拿轻放,避免放在配送车底部。为避免物资丢失,在提醒居民及时收取的同时,还协调社区志愿者看管。
物资配送确保“不延迟”。在配送过程中,为了克服按门铃联系居民花费时间较长、配送效率不够高的问题,小分队抓住关键环节,明确任务标准,实现了物资配送“不延迟”。在卡口环节,以楼号为标准摆放物资,坚持随到随送,确保无堆积;在配送环节,小分队分为两组,一组使用三轮车配送远距离物资,另一组使用板车配送近距离物资;在告知环节,协调社区志愿者,承担部分敲门任务。
入驻天山社区参与抗疫以来,市委政法委天山社区抗疫小分队在协助社区完成核酸检测的同时,为社区居民运送生活物资10000余件、80余吨,圆满地解决了困扰天山社区物资配送“最后一百米”的难题。在市委政法委天山社区抗疫小分队的大力协助和社区工作人员的共同努力下,丰满区泰山街道天山社区通过社区申报、街道推荐、区政府初审、市社区防控专班与市疾控中心审核、市疫情防控工作领导小组讨论通过,龙湾雅苑小区被市疫情防控工作领导小组确定为“无疫小区”。