“咱们的网格员真是给群众办实事，让居民深切感受到党和政府的温暖。”说起网格员赵晓杰对自己的帮助，龙井市安民街道天图社区姜阿迈为星级网格员连连点赞。

姜阿迈已过古稀之年，常年独居在无物业小区，生活中难免遇到管道漏水、暖气不热等问题。网格员赵晓杰对姜阿迈非常关心，经常在生活上帮助她，在她遇到困难时更是主动伸出援手。

真情关爱解民忧、入户走访核实情、田间地头化解难题，是网格员的真实写照。近年来，为扎实推进基层治理规范化建设，龙井市通过健全完善基层治理长效机制，对全市基层网格员进行“评星定级”，以实绩评星级、以星级定奖惩，有效推动基层治理工作提档升级、全面进步，使群众的获得感、幸福感、安全感全面提升。

龙井市着力构建横向到边、纵向到底网格化服务管理责任体系，科学划分674个网格、配备网格员1604人，将各职能部门与网格对接，创新探索“末梢治理”机制，打通联系服务群众“最后一公里”，真正实现网格治理，为民服务。为加强网格员有效管理，去年，该市积极探索网格员星级管理模式，制定出台《龙井市基层网格员星级考评办法（试行）》，通过明确星级评定内容、规范星级评定程序、强化星级评定运用等举措，有效破解网格员“干与不干一个样，干好干坏一个样”等难题，用“看得到、算得清、比得着”的星级管理指标进一步激发网格治理活力。

星级考评工作主要分为基础信息录入率、动态信息采集率、应知应会知晓率、网格评价满意率、平安村（社区）评选和加分项等六方面内容。在此基础上，各乡镇（街道）根据实际，制定合理的考评细则。考评工作采取一月一统计、一季一考核、一季一评比的方式，由市、乡镇（街道）两级对网格员进行网格打分、村社公示、镇街推选、市级审核，按照季度考核量化标准对网格员进行总体评分，确定季度考核等次，再依据季度考核量化结果，综合重大突出表现等情况按比例为网格员进行赋星。通过以考促干、以考提效，激励网格员干事创业、担当作为，进一步推进网格员队伍专业化、职业化建设。

该市将星级考评结果作为网格员落实报酬待遇、晋升通道、绩效奖励、换届选举、评先选优的主要依据，进一步调动基层网格员的积极性。对被评定为星级网格员，以考核评价为牵引有效激发网格员队伍内生动力，以奖优罚劣为抓手推动形成优胜劣汰正循环，促进网格员提高工作质量及工作效率，营造出争先进位创优的浓厚氛围。考评办法实施以来，累计评选出“四星级”网格员代表10名、“三星级”网格员代表40名。

“考评只是手段，查找短板和弱项帮助提升才是目的。”龙井市委政法委平安办主任赵思翔说。通过开展基层网格员星级考评，该市全面捋顺网格员权责关系，增强网格员工作自信，促进其为百姓生活提供更加贴心的服务和保障。健全完善网格化服务管理工作体系和运行机制，推进基层治理体系和治理能力现代化，提升了群众对基层治理的认可度和满意度。按照立足社区开展公共服务，依托网格落实基层治理，培育群团推进居民自治的工作思路，实现现代化网格治理升级，让基层治理工作定有标尺、干有方向、评有依据、改有提升，形成了在基层治理中比担当、比作为、比成绩的良性氛围。