“多亏了你们，不然真不知道该怎么办！”3月20日，在延吉西站派出所门口，旅客于某紧紧握住乘警宋雨民的手，含泪感谢乘警历时半个小时的紧急搜寻，最终将其走失的七旬父亲平安寻回。这场跨越列车与车站的爱心接力，彰显了延铁公安为民服务的速度与温度。

当日20时许，由丹东开往延吉西的D8091次列车即将抵达延吉西站，乘警宋雨民突然接到旅客于某报警，称其同行的72岁父亲在列车终到延吉西站时独自下车，现已失联，至今未归。经了解，老人患有脑部疾病，身穿藏蓝色棉服、头戴红色毛线帽，家属情绪激动，担心其发生意外。

乘警立即启动应急预案，迅速联系延吉西站派出所要求调取出站监控视频查找，并将老人特征同步推送至延边公安处乘警支队指挥室开展人员核查。10分钟后，延吉西站派出所向延边公安处乘警支队反馈：车站监控显示失联老人于20时10分许跟随下车人流误出车站，目前正在站前广场附近。

“天冷风大，必须尽快找到！”乘警立即将此情况告知报警旅客，并与列车长迅速交接工作后，赶往站前广场开始寻找。20时40分，在乘警和延吉西站派出所民警的努力下，终于在车站西侧角落发现了蜷缩发抖的老人。
   
“大爷，喝点热水暖暖身子。”民警将老人接回值班室后，为其披上棉大衣、冲泡热姜茶。经检查，老人身体无大碍，但因受凉导致言语含糊。民警迅速与家属取得联系，并在家属的要求下安排专人进行看护，等待家属接回。

这场暖心营救，展现了铁路公安“人民至上”的责任担当。今年以来，延边铁路公安处已累计帮助17名走失老人平安返家，用铁警温度守护万家团圆。